عم إبراهيم يطلب سماعة أذن.. استجابة إنسانية خلال زيارة كفر خزام بالمنيا
في لفتة إنسانية حملت اهتمامًا باحتياجات كبار السن، برزت قصة عم إبراهيم، أحد أهالي قرية كفر خزام التابعة لمركز ديرمواس جنوب محافظة المنيا، خلال لقاء مع المواطنين على هامش افتتاح وحدة طب الأسرة بالقرية، بعدما طلب توفير سماعة أذن تساعده على السمع والتواصل بصورة أفضل، لتتحول معاناته اليومية إلى مطلب يجري العمل على تلبيته.
توجيهات بسرعة توفير السماعة الطبية
واستجابة لطلب عم إبراهيم، جرى التوجيه بسرعة استكمال الإجراءات الطبية اللازمة لتحديد احتياجاته، تمهيدًا لتوفير سماعة الأذن في أقرب وقت ممكن، بما يساعده على تحسين قدرته على السمع وتخفيف المشقة التي يواجهها في حياته اليومية، في خطوة تسلط الضوء على أهمية الاستماع إلى الاحتياجات الفردية للمواطنين، خاصة كبار السن.
مطالب خدمية تنتظر الحلول
وخلال اللقاء، طرح أهالي كفر خزام عددًا من المطالب المتعلقة بتحسين مستوى الخدمات الأساسية، وفي مقدمتها استكمال خدمات الصرف الصحي، ورفع كفاءة الإنارة العامة، إلى جانب توفير المناوبة الزراعية وتلبية احتياجات المزارعين من الأسمدة ومياه الري.
ووجّهت الجهات التنفيذية المختصة بدراسة هذه المطالب بالتنسيق مع الجهات المعنية، والعمل على اتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا للقواعد المنظمة والإمكانات المتاحة، بما يسهم في تحسين الخدمات المقدمة للأهالي.
فحص الحالات الإنسانية وتيسير الإجراءات
ولم تقتصر المطالب على الخدمات العامة، إذ شهد اللقاء طرح طلبات فردية، من بينها استخراج كارت الخدمات المتكاملة والحصول على نموذج التصالح رقم 8، مع التوجيه بفحص كل حالة على حدة، وتيسير الإجراءات القانونية أمام المواطنين، وسرعة بحث الاحتياجات الإنسانية والعمل على تلبيتها.
الاستماع للمواطنين أولوية
وتأتي هذه التحركات في إطار متابعة احتياجات المواطنين ميدانيًا، والتعامل مع مطالبهم المتنوعة، سواء المرتبطة بالخدمات العامة أو الظروف الشخصية، لتبقى قصة عم إبراهيم نموذجًا لأهمية الالتفات إلى التفاصيل الإنسانية التي قد تُحدث فارقًا في حياة أصحابها، وتمنح كبار السن فرصة أفضل للتواصل وممارسة حياتهم اليومية.
