ميزة جديدة من Google تسمح بوضع علامة “عاجل” على المكالمات لتوضيح أهميتها
أعلنت شركة Google عن إطلاق ميزة جديدة حاليًا في طور الاختبار التجريبي تحت اسم Call Reason أو سبب المكالمة داخل تطبيقها الرسمي للهاتف على أندرويد، تهدف الميزة إلى منح المستخدمين وسيلة سريعة لإعطاء إشعار مهم للطرف الآخر بأن المكالمة تحمل أهمية عاجلة، قبل أن يقرروا الرد أو إرسالها إلى البريد الصوتي.
ما هي الميزة وما الذي توفره؟
عبر Call Reason، يمكن للمستخدم قبل إجراء المكالمة تفعيل خيار يضع علامة «عاجل» في واجهة الاتصال، عندها، تظهر هذه الإشارة للمستقبل على شاشة المكالمة الواردة، مما يمنحه سياقًا بأن هذه المكالمة ليست مكالمة عادية، بل تحتاج إلى انتباه خاص.
إذا لم يقم المستقبل بالرد، تظل الإشارة ظاهرة في سجل المكالمات (call history / missed calls)، كتنبيه لتذكيره بأن هذه مكالمة مهمة فرصة للتأكيد على أن الاتصال فعلاً كان يحمل قيمة.
في نسختها الحالية، الميزة تدعم تصنيف واحد فقط «عاجل» / “Urgent” لكن الشيفرات المكتشفة داخل التطبيق توحي بأنه هناك نية لإضافة أنواع أو أسباب أخرى مستقبلاً مثل: “Catch up” (للتواصل الودي)، “News to share” (لأخبار مهمة)، “Quick question” (سؤال سريع).
كما أن هناك إمكانية بناءً على تركيبة الشيفرات لأن تشمل الميزة عند إطلاقها الكامل رموزًا تعبيرية (emojis) أو رسائل قصيرة مرفقة مع المكالمة لتوضيح السبب بسرعة.
شروط العمل والقيود الحالية
الميزة في الوقت الحالي تخضع لتجريب (beta)، ولذلك:
- يجب أن يكون كلا الطرفين مستخدمًا لتطبيق Phone by Google، ويكون الرقم محفوظًا في جهات الاتصال.
- ميزة “علامة عاجل” قد لا تتوفر ذات لحظة لجميع الأجهزة حيث تصدر جوجل التحديث تدريجيًا بحسب الشركة المصنعة للهاتف.
- حاليًا التصنيف الوحيد المتاح هو «عاجل» لا توجد خيارات رسمية للرسائل المعنوية أو الأسباب المفصلة كما لو كنت تكتب رسالة نصية.
لماذا تأتي هذه الميزة الآن؟
مع تراجع المكالمات الصوتية التقليدية لصالح الرسائل النصية الفورية والمراسلة عبر تطبيقات، كثير من المكالمات تفقد سياقها أحيانًا يتجاهل الناس المكالمة لأنهم لا يعرفون أهميتها.
الميزة الجديدة تستهدف معالجة هذا الفراغ فهي تعيد للمكالمة الصوتية عنصر "السياق" مثل أولوية بريد إلكتروني مهم وتسمح للمُتصل بأن يجعل نواياه واضحة دون الحاجة لإرسال رسالة مسبقة.
ماذا تقول المواقع العالمية عن “Call Reason”؟
أشار موقع The Verge إلى أن الميزة تظهر للمستقبل شاشة تنبيه عند المكالمة الواردة تشير إلى أهميتها، مؤكدًا أن الفكرة تتماشى مع تغير نحو "الاتصالات الضرورية" بدلًا من المكالمات العشوائية.
في تغطية حديثة، وصف WebProNews أن الميزة قد تعيد حيوية للمكالمات الصوتية في عصر الرسائل، مؤكدًا أن Google تسعى من خلالها لإضافة "سياق" للمكالمة وهو جزء من جهود أكبر لتعزيز تجربة الاتصال في أندرويد، وبعض التقارير مثل من novyny.live تضيف أن الميزة تمنح شعورًا للمستخدم بأن المتصل يطلب انتباهًا جديًا، وتساهم في تقليل مكالمات الفويس ميل (voicemail) أو التجاهل.
كيف تفعل الميزة الآن؟
إذا رغبت في تجربة Call Reason على هاتفك:
- افتح متجر Google Play وتأكد من تحديث تطبيق Phone by Google إلى أحدث نسخة متاحة.
- تأكد أن تطبيقك هو الافتراضي لإجراء المكالمات.
- عند الاتصال بأحد الأسماء المحفوظة في جهات الاتصال، ابحث عن خيار “Call Reason / سبب المكالمة” واختر “Urgent / عاجل” إذا كانت المكالمة مهمة.
- لاحظ أن الطرف الآخر سيحتاج أيضًا نفس التطبيق (Phone by Google) حتى يرى العلامة.
