وقف الهواتف المستخدمة في المكالمات التسويقية العشوائية.. اعرف تفاصيل القرار
في خطوة هامة طال انتظارها، أصبح وقف الهواتف المستخدمة في المكالمات التسويقية العشوائية خطوة جديدة من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لمواجهة الإزعاج المتكرر، ويشمل القرار فصل الخدمة عن الأجهزة المستخدمة في هذه المكالمات الدعائية مجهولة المصدر، مع إجراءات تصعيدية ضد المخالفين لضمان حماية خصوصية المواطنين.
وفي هذا التقرير، نستعرض معكم متابعي وزوار موقعنا «نيوز رووم» الإخباري، التفاصيل الكاملة لقرار وقف الهواتف المستخدمة في المكالمات التسويقية العشوائية، وذلك عقب إعلان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بدء تطبيق إجراءات عقابية صارمة لمواجهة ظاهرة المكالمات الدعائية المزعجة.
وقف الهواتف المستخدمة في المكالمات التسويقية العشوائية
وجاءت تفاصيل قرار وقف الهواتف المستخدمة في المكالمات التسويقية العشوائية، كما يلي:-
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، في بيانه اليوم، عن بدء تطبيق إجراء حاسم يتمثل في قطع الخدمة بشكل دائم عن هواتف المحمول التي تستغل في إرسال مكالمات تسويقية مزعجة، اعتبارًا من الأحد 24 أغسطس، في إطار جهود حماية خصوصية المستخدمين والحد من الشكاوى المتكررة المتعلقة بهذه الظاهرة.
وجاء هذا القرار بعد تصاعد الشكاوى الواردة إلى الجهاز من مستخدمين يعانون من مكالمات تسويقية متكررة وعشوائية تنبع من مصادر غير معلومة، وهو أمر يتعارض مع القواعد التنظيمية التي أقرها الجهاز للحفاظ على راحة وخصوصية المواطنين.
وتسعى هذه التدابير إلى تنظيم قطاع الاتصالات بشكل أفضل، مع الحفاظ على حقوق المستخدمين في الاستمتاع بخدمات اتصالات مريحة وآمنة بعيدًا عن أي مضايقات أو إزعاج غير مرغوب فيه.
إجراءات صارمة ضد مرتكبي المكالمات التسويقية المزعجة
وأوضح المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع التفاعل الاجتماعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن الجهاز سيعتمد خطوات تصعيدية صارمة تجاه المخالفين، مشيرًا إلى أن العقوبات لا تقتصر على قطع الخدمة نهائيًا عن الخطوط التي تُستخدم في المكالمات التسويقية المزعجة، بل تشمل أيضًا منع إعادة تنشيط هذه الخطوط مستقبلاً.
وكشف إبراهيم، في حديثه للإعلام، أن الإجراءات لن تقتصر على فصل الخطوط فقط، بل ستشمل أيضًا تسجيل أسماء المخالفين في قائمة سوداء خاصة، مما يمنعهم من الحصول على شرائح اتصال جديدة بأسمائهم من أي من شركات الاتصالات العاملة داخل مصر، مؤكدًا أن هذه الخطوة تأتي ضمن سلسلة من العقوبات القانونية المصممة لضمان ردع المخالفين بشكل فعال وشامل.
وأكد رئيس قطاع التفاعل الاجتماعي في الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن هناك نظامًا قانونيًا يسمح لشركات الاتصالات بتخصيص خطوط خاصة لأغراض الترويج، بشرط الالتزام بالقواعد والإجراءات المحددة، واستخدام الهاتف الأرضي لتفعيل الخدمة، مما يضمن أن تبقى هذه الأنشطة ضمن الأطر القانونية دون التسبب في مضايقة للمواطنين.
طرق الإبلاغ عن المكالمات التسويقية المزعجة
وشدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، على أهمية قيام المواطنين بالإبلاغ فورًا عن أي انتهاكات تتعلق بالمكالمات التسويقية المزعجة، من خلال عدة قنوات مخصصة لاستقبال الشكاوى ومعالجتها بسرعة وكفاءة، وتتوفر طرق متعددة للإبلاغ، تشمل ما يلي:-
- مراكز الاتصال الخاصة بشركات المحمول.
- الخط الساخن للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على رقم (155).
- عبر التطبيق الرسمي للجهاز «My NTRA».
- وأتاح الجهاز منصة إلكترونية متخصصة لتلقي شكاوى الاحتيال عبر الرابط التالي (اضغط هنــــــــــــا).
جدير بالذكر أن هذه الإجراءات الصارمة خطوة مهمة نحو تعزيز جودة تجربة المستخدمين بشكل عام، وتقليل الإزعاج الناتج عن المكالمات التسويقية العشوائية، مع التأكيد التام على حماية خصوصية الأفراد كحق قانوني أساسي لا يمكن التنازل عنه.
