خلل في أنظمة حجز تذاكر قطارات السكة الحديد بسبب حريق سنترال رمسيس

شهدت أنظمة حجز تذاكر قطارات السكة الحديد، اليوم الإثنين، خللًا مفاجئًا في الخدمات الإلكترونية الخاصة بالحجز عبر الإنترنت والتطبيقات الذكية، وذلك نتيجة حريق اندلع داخل سنترال رمسيس بوسط القاهرة.

وأفادت مصادر مطلعة بأن الحريق أدى إلى انقطاع جزئي في خدمات الاتصالات والإنترنت المرتبطة بشبكة الهيئة القومية لسكك حديد مصر، ما تسبب في توقف خدمات الحجز الإلكتروني لفترة مؤقتة، خاصة في المحطات المركزية.

وعلى الفور، فعّلت الهيئة خطط الطوارئ، حيث تم التحول إلى إصدار التذاكر يدويًا عبر شبابيك المحطات، كما تم التنسيق مع وكلاء الحجز لضمان استمرار تقديم الخدمة للركاب دون تأخير في حركة القطارات.

وأكدت الهيئة أن فرق الدعم الفني تعمل حاليًا بالتنسيق مع شركات الاتصالات لإعادة تشغيل الأنظمة المتأثرة في أسرع وقت ممكن، مع مراجعة كافة الإجراءات التقنية لضمان عدم تكرار العطل مستقبلًا.

يُذكر أن الحريق لم يسفر عن أي إصابات بشرية، وتمت السيطرة عليه بالكامل من قِبل قوات الحماية المدنية، فيما تباشر الجهات المختصة التحقيق في ملابساته وأسبابه.