ردا على لميس الحديدي.. ميناء القاهرة يرد على جدل «Fast Track»: المسارات العادية متاحة دون رسوم

أصدرت شركة ميناء القاهرة الجوي بيانا توضيحيا بشأن ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي حول خدمة Fast Track بمطار القاهرة الدولي، وما أُثير من تساؤلات بشأن طبيعة الخدمة والرسوم المقررة للاستفادة منها.

وأوضحت الشركة أن خدمة Fast Track تُعد إحدى الخدمات المتاحة في العديد من المطارات حول العالم، ولا تقتصر بالضرورة على ركاب الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال، كما أنها لا تُقدم مجانًا في جميع المطارات، وإنما تتوافر في عدد منها كخدمة اختيارية مستقلة مقابل رسوم، إلى جانب المزايا التي قد توفرها بعض شركات الطيران لركاب الدرجات المميزة وفقًا لسياساتها.

أضافت الشركة أنه في مطار القاهرة الدولي، تتوافر خدمة Fast Track بمباني الركاب 1 و2 و3، من خلال شبكة ALLWAYS Fast Track المتواجدة في أكثر من 29 دولة حول العالم، بما يوفر للمسافرين خيارًا إضافيًا للاستفادة من مسار سريع يساهم في تقليل وقت الانتظار وتيسير إجراءات السفر حتى اجتياز إجراءات الجوازات.

وأشارت شركة ميناء القاهرة الجوي إلى أن قيمة الخدمة تبلغ 15 دولارا أمريكيا أو ما يعادلها 850 جنيهًا مصريا، مؤكدة أنها خدمة اختيارية بالكامل، ولا يترتب على عدم الاستفادة منها أي تأثير على حق المسافر في استخدام المسارات والإجراءات المعتادة المتاحة لجميع المسافرين دون رسوم إضافية.

ولفتت الشركة إلى أن عددًا من شركات الطيران متعاقد حاليًا على توفير خدمة Fast Track لعملائها من ركاب الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال، وكذلك عملاء بعض البنوك العالمية وشركات السياحة بمطار القاهرة الدولي، وذلك ضمن المزايا والخدمات التي تقدمها تلك الجهات لعملائها وفقًا لسياساتها وبرامجها المختلفة.

وأكدت الشركة أن الخدمة متاحة كذلك لأي مسافر يرغب في الاستفادة منها بصورة فردية، بهدف اختصار وقت الانتظار وتيسير إجراءات السفر وفقًا لاحتياجاته، وكذلك العائلات المصاحبة للأطفال وكبار السن وغيرهم.

وكانت الإعلامية لميس الحديدي، انتقدت فرض رسوم قدرها 15 دولارًا على خدمة «الفاست تراك» في صالة 2 بمطار القاهرة الدولي، متسائلة عن سبب تحميل الركاب هذه التكلفة، خاصة مسافري درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى.