محافظ أسوان يفاجئ القومسيون الطبي بالنفق.. توجيهات بحسن معاملة المواطنين

فاجأ المهندس عمرو لاشين، محافظ اسوان، المجلس الطبي العام"القومسيون الطبي" بمنطقة النفق، خلال جولة ميدانية مفاجئة لمتابعة مستوى الخدمات الطبية والإدارية المقدمة للمواطنين، والوقوف على آليات إنهاء معاملاتهم ومدى سهولة الإجراءات المتبعة.

الاستماع إلى مطالب المواطنين داخل القومسيون الطبي

وحرص المحافظ خلال جولته على الاستماع إلى عدد من المواطنين المترددين على المجلس الطبي، للتعرف على مستوى الخدمات المقدمة لهم، ومدى سرعة إنجاز معاملاتهم، وما إذا كانت هناك أي معوقات تؤثر على حصولهم على الخدمات المطلوبة.
ووجه بسرعة التعامل مع أي ملاحظات أو شكاوى، والعمل على تذليل العقبات أمام المواطنين بما يضمن انتظام تقديم الخدمات.

توجيهات بحسن معاملة المترددين وسرعة إنهاء الإجراءات

وشدد محافظ أسوان على ضرورة التزام العاملين بالمجلس الطبي العام بحسن التعامل مع المواطنين، وتقديم الخدمات بصورة لائقة، مع اختصار الوقت اللازم لإنهاء الإجراءات والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للمترددين.
وأكد أهمية الاستجابة السريعة لمطالب المواطنين والتعامل الجاد مع الشكاوى، بما يساهم في رفع مستوى رضاهم عن الخدمات الحكومية.

زيادة أيام الكشف الطبي للسائقين للحد من الزحام

وكشف محافظ أسوان عن التنسيق مع مديرية الصحة لدراسة تخصيص أكثر من يوم لإجراء الكشوف الطبية الخاصة بالسائقين بمدينة أسوان، بهدف توزيع أعداد المترددين وتقليل التكدس وفترات الانتظار، وتسهيل حصول السائقين على الخدمات المطلوبة.

سرعة بحث مطالب المواطنين

وخلال الجولة، استمع المحافظ إلى عدد من المطالب والشكاوى المقدمة من المواطنين، ووجه المسؤولين المختصين بدراسة هذه المطالب والتعامل معها وفقًا للإمكانات المتاحة، مع التأكيد على سرعة الاستجابة للحالات التي تستدعي تدخلًا عاجلًا.

خدمات القومسيون الطبي في أسوان

وتواصل المجالس الطبية بمحافظة أسوان تقديم خدماتها للمواطنين من السبت إلى الخميس في مراكز أسوان ودراو وكوم أمبو ونصر النوبة وإدفو.

وتشمل الخدمات المقدمة إنهاء إجراءات الإجازات المرضية، والكشف الطبي على السائقين، وطلبات الحصول على معاش “كرامة"، وإجراءات كارت الخدمات المتكاملة لإثبات الإعاقة، إلى جانب عدد من الخدمات الطبية الأخرى.