مدير الرعاية الأولية بالسويس تتفقد طب أسرة عرب المعمل لمتابعة جودة الخدمات
أجرت الدكتورة شيماء السيد، مدير إدارة الرعاية الأولية بفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة السويس، جولة تفقدية بوحدة طب أسرة عرب المعمل، لمتابعة انتظام سير العمل والاطمئنان على مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمنتفعين، وذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة للمنشآت الصحية التابعة للهيئة.
وشملت الجولة المرور على عدد من العيادات والأقسام المختلفة داخل الوحدة، لمتابعة انتظام تقديم خدمات الرعاية الأولية، والتأكد من جاهزية الفرق الطبية، وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية، والالتزام بتطبيق معايير الجودة وسلامة المرضى، بما يضمن تقديم خدمات صحية متميزة تلبي احتياجات المنتفعين.
كما تابعت مدير إدارة الرعاية الأولية آليات استقبال المنتفعين، ومعدلات التردد على العيادات، وسير العمل داخل الوحدة، مؤكدة أهمية المتابعة الميدانية المستمرة لدعم فرق العمل، ورصد أي تحديات قد تؤثر على جودة الخدمات الصحية، والعمل على سرعة تذليلها بما يسهم في تحسين تجربة المنتفعين.
وتأتي هذه الجولة تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بالمتابعة الدورية للمنشآت الصحية، لضمان استدامة تقديم خدمات الرعاية الأولية وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة، وتحقيق أفضل مستويات رضا المنتفعين.
