نقل خط استقبال شكاوى واستغاثات المواطنين «114» إلى مقر مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بديوان عام محافظة بنى سويف
بنى سويف |لسرعة الاستجابة للبلاغات .. نقل خط 114 لمركز السيطرة والشبكة الوطنية
أعلنت محافظة بني سويف عن نقل خط استقبال شكاوى واستغاثات المواطنين «114» إلى مقر مركز السيطرة والشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بديوان عام المحافظة، لرفع كفاءة وسرعة الاستجابة لبلاغات المواطنين بجميع القطاعات الخدمية والحيوية، تنفيذًا لتوجيهات اللواء عبد الله عبد العزيز محافظ بني سويف، وذلك في إطار خطة المحافظة لتطوير منظومة تلقي الشكاوى والاستغاثات.
وأوضحت المحافظة أن خط الشكاوى والاستغاثات "114" جاهز لاستقبال شكاوى واستغاثات المواطنين على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، مع التعامل الفوري مع البلاغات وتوجيهها إلى الجهات المختصة ومتابعة إجراءات التنفيذ حتى الانتهاء من حلها، مؤكدًا حرص المحافظة على تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين والاستجابة السريعة لاحتياجاتهم، بما يدعم جهود تحسين مستوى الخدمات وتحقيق رضا المواطنين في مختلف القطاعات.
وأن هذه الخطوة تأتي للاستفادة من الإمكانيات التقنية المتطورة التي يتمتع بها مركز السيطرة والشبكة الوطنية، والتي تشمل أنظمة الرصد اللحظي وآليات المتابعة الفورية للأحداث الطارئة، إلى جانب تقنيات الربط الآمن والموحد بين الجهات التنفيذية والسيادية والخدمية، بما يسهم في رفع كفاءة التعامل مع البلاغات وتحقيق درجات الجاهزية المطلوبة، وسرعة المتابعة الميدانية الإلكترونية .
فى سياق آخر وفي ضوء توجيهات اللواء عبد الله عبد العزيز محافظ بني سويف، تواصل الوحدات المحلية بمراكز ومدن المحافظة جهودها الميدانية المكثفة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال تكثيف أعمال النظافة والتجميل، ورفع كفاءة الطرق والإنارة العامة، ومتابعة تنفيذ قرارات ترشيد استهلاك الكهرباء، وملفات التصالح وتقنين الأوضاع.
ففي مركز ومدينة بني سويف، تابعت الوحدة المحلية برئاسة محمد بكري تنفيذ حملة موسعة لرفع المخلفات والقمامة من عدد من الشوارع والمناطق الحيوية شملت طريق الفيوم القديم وشارع بدرخان وشارع الروضة وشارع عبد السلام عارف وشارع صلاح سالم وكورنيش النيل وطريق السادات وشارع حلمي الملط وشارع حاتم رشدي، إلى جانب رفع كميات كبيرة من المخلفات من عدد من القرى، منها رياض باشا وشريف باشا ونعيم والكوم الأحمر وبياض العرب والحمرايا وتزمنت الشرقية والدوية والحلابية والشيخ هارون وبني رضوان وعزبة عمر لطفي، كما تم تنفيذ أعمال صيانة لأعطال الكهرباء بمنطقة مرور النقل بالعلالمة.
وفي مركز ومدينة ببا، واصلت الوحدة المحلية برئاسة العميد أحمد علاء الدين متابعة سير العمل بالمركز التكنولوجي، ومتابعة طلبات المواطنين والمعاملات المتوقفة على المنظومة بالتنسيق مع الإدارات المختصة، كما تم تنفيذ حملات لرفع الإشغالات بطريق القاهرة/ أسوان الزراعي أمام قرية طنسا، إلى جانب متابعة أعمال النظافة بالشوارع الرئيسية، ومنها شارع بنك القاهرة وشارع الأكاديمية وشارع مدرسة سان مارك وشارع الموقف الجديد وشارع المحمدي وتقسيم هشام سليم وشارع مكة وعزبتي الفرحاتية ومحمود خليفة، فيما امتدت جهود النظافة إلى القرى، حيث تم تنفيذ حملات نظافة ورفع تراكمات وتمهيد وتسوية للشوارع بقرى صفط راشين وجزيرة ببا وسدس وهلّية، لتحسين مستوى النظافة العامة وتيسير الحركة للمواطنين.
وفي مركز ومدينة ناصر، نفذت الوحدة المحلية برئاسة شوقي هاشم حملات نظافة مكثفة شملت شوارع المدينة والشناوية، منها شارع الجيش وشارع المصرف القبلي والبحري وطريق الصحارة ومنطقة المعهد الديني وشارع بورسعيد وشارع أبو بكر الصديق ومناطق المنشية والشامية والسبخاية وعزبة إبراهيم باشا ومنطقة مصنع الثلج وطريق السقايا وشارع نهضة مصر، حيث تم رفع التراكمات والمخلفات وتوريدها إلى مصنع كوم أبو راضي، كما تم عقد لقاء مفتوح مع عدد من المواطنين لبحث شكوى متعلقة بملف التصالح والعمل على إزالة أسبابها.
وفي مركز ومدينة إهناسيا، واصلت الوحدة المحلية برئاسة أحمد توفيق جهوده في متابعة العمل بالإدارة الهندسية والمركز التكنولوجي لتسريع معدلات الإنجاز بملف التصالح والانتهاء من الاستيفاءات والمتأخرات، كما تم تنفيذ أعمال نظافة وتمهيد ورفع تراكمات القمامة على جانبي طريق إهناسيا/بني سويف، ورفع المخلفات من طريق ميانة وعزبة الطيور، إلى جانب تمهيد وتوسعة عدد من الطرق الحيوية، منها طريق ننا/إهناسيا وطريق ننا منيل موسى وطريق ننا/ صفط راشين، كما قام قسم الكهرباء بتركيب كشافات تعمل بالطاقة الشمسية بمحيط محول المستشفى والمناطق المجاورة، في إطار خطة ترشيد استهلاك الكهرباء وتحسين مستوى الإنارة العامة، مع استمرار الوحدات القروية في تنفيذ حملات النظافة وتمهيد الطرق وصيانة كشافات الإنارة والتصدي لأي مخالفات بناء في مهدها.
