خلال جولته التفقدية اليوم لمتابعة مستوى الجاهزية واستمرارية تقديم الخدمات

أجرى الدكتور علي رفعت، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية، جولة تفقدية موسعة داخل مستشفى فايد التخصصي، للوقوف على انتظام سير العمل وقياس مؤشرات الأداء الفعلية على رأس الخدمة.

شملت الجولة تفقد أقسام الاستقبال والطوارئ، والعيادات الخارجية، والأقسام الداخلية، إضافة إلى المرور على العناية المركزة والحضّانات،  والغسيل الكلوي ،للتأكد من جاهزية الفرق الطبية وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية، ومراجعة معدلات الإشغال ومتوسط زمن الانتظار.

كما تابع سيادته آليات تطبيق معايير مكافحة العدوى داخل الأقسام الحرجة، وراجع خطة الصيانة الدورية للأجهزة الطبية، مع التأكيد على سرعة الاستجابة لأي أعطال طارئة لضمان استمرارية تقديم الخدمة دون تأثر.

وخلال الجولة، حرص مدير الفرع على التحاور مع عدد من المرضى وذويهم، للاستماع إلى آرائهم حول مستوى الخدمة المقدمة، والتأكيد على أهمية تعزيز تجربة المريض وتحقيق أعلى درجات الرضا.

واختُتمت الزيارة بعدد من التوجيهات، أبرزها: تعزيز الانضباط الإداري والالتزام بالجداول التشغيلية.
دعم العمل بروح الفريق بين الفرق الطبية والإدارية.
الاستمرار في تحسين جودة الخدمات وفق معايير الهيئة، 
تكثيف المتابعة اليومية لمؤشرات الأداء داخل الأقسام الحيوية.

وتأتي هذه الجولة ضمن خطة الفرع لتعزيز كفاءة التشغيل، وضمان تقديم خدمات صحية آمنة ومتميزة لأهالي مركز ومدينة فايد.