الإسماعيلية: متابعة يومية لجودة الخدمات بمستشفى فايد التخصصي

في إطار توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على منظومة التأمين الصحي الشامل، عقد الدكتور علي رفعت، مدير فرع الهيئة بالإسماعيلية، الاجتماع التوجيهي اليومي لفريق الإشراف من داخل مستشفى فايد التخصصي، بحضور قيادات الإدارات الفنية والإدارية بالفرع وفريق الإشراف بالمستشفى.

متابعة مؤشرات الأداء والجاهزية التشغيلية

وتركز الاجتماع على متابعة مؤشرات الأداء والجاهزية التشغيلية بالمستشفى، مع التأكيد على تعزيز التنسيق بين الأقسام لضمان تقديم خدمات طبية عالية الجودة وفقًا لمعايير الاعتماد المعتمدة.

وشمل النقاش متابعة نسب الإشغال، جاهزية أقسام الاستقبال والطوارئ، توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، تطبيق سياسات مكافحة العدوى ومعايير الجودة، بالإضافة إلى خطط القوى البشرية وتنظيم النوبتجيات لضمان استمرارية الخدمة.

كما تم التأكيد على سرعة الاستجابة للحالات الحرجة، متابعة أعمال الصيانة الدورية للأجهزة الطبية، والتفاعل الفوري مع شكاوى المنتفعين، مع دعم آليات قياس رضا المرضى لضمان استدامة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.