طرق الاستعلام عن نزول دعم بطاقة التموين إلكترونيًا أو عبر الرسائل النصية

أتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية عدة وسائل للمواطنين للاستعلام عن نزول قيمة الدعم الشهري على بطاقة التموين، ومتابعة عمليات صرف السلع والخبز، وذلك في إطار التوسع في الخدمات الرقمية وتسهيل الوصول للمعلومات دون الحاجة إلى التوجه للمكاتب التموينية.

ويمكن لحاملي البطاقات التموينية معرفة قيمة الدعم المتاح وبيانات الصرف من خلال المنصات الإلكترونية الرسمية، أو عبر الرسائل النصية، إضافة إلى الاستعلام المباشر من خلال المنافذ التموينية.

الاستعلام إلكترونيًا

يستطيع المواطن الدخول عبر بوابة مصر الرقمية أو موقع دعم مصر، ثم اختيار خدمات التموين، وتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.

بعد ذلك يتم اختيار خدمة الاستعلام عن الصرف أو تأكيد بيانات بطاقة التموين، لتظهر تفاصيل البطاقة، وعدد الأفراد المقيدين، وآخر عمليات صرف السلع والخبز، وقيمة الدعم الشهري المتاح.

الاستعلام عبر الرسائل النصية

كما يمكن الاستعلام بإرسال رسالة نصية من رقم الهاتف المسجل على البطاقة التموينية:

رسالة فارغة أو تحتوي على رقم (1) إلى رقم 91237 في حالة توفر رصيد

أو إلى رقم 9136 في حالة عدم توفر رصيد كافٍ

ويصل للمستخدم رد يتضمن بيانات البطاقة والرقم السري وموقف الصرف.

الاستعلام من المنفذ التمويني

يمكن أيضًا معرفة قيمة الاستحقاق مباشرة من خلال بقال التموين أو منفذ الصرف، حيث تظهر بيانات الدعم المتاح فور تمرير البطاقة على ماكينة صرف السلع.
ويبلغ الدعم الأساسي المقرر حاليًا 50 جنيهًا للفرد شهريًا، يتم استخدامه في صرف السلع التموينية المدرجة ضمن المنظومة.