كيفية استرجاع الخدمة لـ الهواتف غير المسددة للرسوم الجمركية؟
منذ أن بدأ تطبيق قرار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بوقف تشغيل الهواتف المحمولة المستوردة من الخارج والتي لم تُسدد عنها الرسوم المستحقة، بدأ العديد من المستخدمين في البحث عن طريقة لإعادة تشغيل أجهزتهم.
هذا القرار الذي طبق لأول مرة في 7 أبريل 2025، بعد انتهاء المهلة المحددة والتي استمرت لمدة 90 يومًا، أثار تساؤلات كثيرة حول كيفية استعادة الخدمة على الهواتف التي انقطعت.
ورغم أن المهلة قد انتهت، إلا أن هناك إمكانية لاسترجاع الخدمة بشرط تسديد الرسوم المستحقة عبر تطبيق "تليفوني"، الذي أطلقته وزارة المالية بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وفيما يلي، نستعرض لك كيفية القيام بذلك، وخطوات سداد الرسوم عبر التطبيق، لتمكينك من إعادة تشغيل جهازك بسهولة وسرعة.
موضوعات متعلقة:
خطوات إعادة تشغيل الهاتف عبر تطبيق "تليفوني"
إليك الخطوات التفصيلية التي يجب عليك اتباعها لـ إعادة تشغيل هاتفك المحمول الذي تم وقف تشغيله بسبب عدم تسديد الرسوم الجمركية:
الحصول على رقم IMEI للهاتف: أولًا، يجب أن تعرف الرقم التعريفي الدولي للهاتف (IMEI)، وهو الرقم الذي يميز كل جهاز على حدة. يمكنك الحصول على هذا الرقم عبر الاتصال بالكود *#06# من شاشة الاتصال على هاتفك، يظهر الرقم على الشاشة فورًا، ويجب أن تقوم بتدوينه.
تحميل تطبيق "تليفوني": بعد الحصول على رقم IMEI، قم بتحميل تطبيق "تليفوني" من متاجر التطبيقات (Google Play أو App Store).
تأكد من تحميل النسخة الصحيحة المتوافقة مع هاتفك.
إدخال رقم IMEI في التطبيق: افتح التطبيق بعد تحميله، وقم بإدخال الرقم التعريفي IMEI الذي حصلت عليه من الهاتف،ـ بمجرد إدخال الرقم، سيعرض التطبيق كافة تفاصيل جهازك، بما في ذلك إذا كان قد تم سداد الرسوم الجمركية أم لا، وكمية المبلغ المستحق.
سداد الرسوم عبر وسائل الدفع المتاحة: يقدم التطبيق العديد من وسائل الدفع الإلكتروني للسداد، مثل الدفع عبر الفيزا أو المحافظ الإلكترونية، اختر الوسيلة الأنسب لك، ثم تابع عملية الدفع. بعد الانتهاء من سداد الرسوم، ستتمكن من إعادة تشغيل جهازك فورًا على شبكة المحمول.
إعادة تشغيل الجهاز: بعد إتمام عملية الدفع، تأكد من إدخال الهاتف في العداد أو النظام الذي يسمح بتفعيل الأجهزة، ثم تأكد من أن الخدمة قد تم تفعيلها بنجاح على جهازك.
آلية تطبيق القرار والرسوم المستحقة
تم إطلاق المنظومة الجديدة لتحديد الهواتف التي تستحق الرسوم الجمركية بشكل إلكتروني، وذلك في إطار جهود الحكومة لضبط سوق الأجهزة المحمولة في مصر. ويهدف القرار إلى منع تداول الهواتف المهربة أو غير المصرح بها.
كما أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إمكانية إدخال هاتف واحد معفى من الرسوم الجمركية للمصريين القادمين من الخارج، بشرط تسجيله في منفذ الجمارك عند الوصول.
أما في حالة إدخال أكثر من هاتف، يتم فرض رسوم على الأجهزة الإضافية، ويُسمح بإدخال أربعة هواتف كحد أقصى، مع إعفاء جهاز واحد فقط من الرسوم، وفرض رسوم على البقية. وإذا تم إدخال خمسة هواتف أو أكثر، يعتبر الشخص تاجرًا ويخضع للأنظمة الجمركية المعمول بها.
منظومة تنظيم الهواتف في مصر: الحوكمة والشفافية
تسعى الحكومة المصرية من خلال هذه المنظومة إلى تقليص الخسائر الناتجة عن التهرب الجمركي، والتي تُقدر بملايين الجنيهات سنويًا، وتحقيق العدالة في سوق الهواتف المحمولة. وبذلك، ستكون السوق أكثر شفافية، ما يسهم في زيادة المنافسة بين الشركات المحلية ويحمي المستهلك من شراء أجهزة غير مطابقة للمواصفات أو مهربة.
كيفية التحقق من حالة هاتفك عبر تطبيق "تليفوني"
إذا كنت غير متأكد من حالة هاتفك وهل هو خاضع للضريبة الجمركية أم لا، يمكنك بسهولة التحقق عبر تطبيق "تليفوني". باتباع الخطوات التالية:
تحميل التطبيق من متجر Google Play أو App Store.
إدخال الرقم التسلسلي (IMEI) للهاتف، الذي يمكنك الحصول عليه من عدة أماكن:
عبر الرمز *#06#
من إعدادات الهاتف
من ظهر الهاتف أو درج شريحة SIM
بعد إدخال الرقم، سيعرض التطبيق معلومات شاملة عن جهازك، بما في ذلك حالته القانونية، ومدى تسديد الرسوم الجمركية.
التحذيرات من شراء هواتف غير مسجلة
في إطار التوعية، حذر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من شراء الهواتف من مصادر غير موثوقة، خصوصًا الهواتف التي تعرض بأسعار منخفضة بشكل غير منطقي. فغالبًا ما تكون هذه الأجهزة مهربة، وبالتالي فهي غير مضمونة من حيث الضمان الرسمي، مما قد يؤدي إلى توقف الهاتف عن العمل بعد فترة قصيرة.
آلية تسوية أوضاع الهواتف غير المسجلة
إذا اكتشفت أن هاتفك غير مسجل في النظام، فلا داعي للقلق، حيث يمكنك تسوية أوضاعه بسهولة. فقط قم بسداد الرسوم الجمركية عبر تطبيق "تليفوني"، ثم تحقق من التسجيل بنجاح باستخدام رقم IMEI، هذه الخطوة تتيح لك الاستمرار في استخدام هاتفك دون أي مشاكل مع مزودي خدمة المحمول.
إن قرار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بوقف تشغيل الأجهزة غير المسجلة يمثل خطوة هامة نحو ضبط سوق الهواتف في مصر. من خلال تطبيق "تليفوني"، بات بإمكان المواطنين تسوية أوضاع هواتفهم واستعادة الخدمة بسهولة،’ إذا كنت من مستخدمي الهواتف المحمولة المستوردة، فمن الضروري التحقق من حالة جهازك عبر التطبيق، والتأكد من سداد الرسوم الجمركية لتجنب أي انقطاع في الخدمة.
من المتوقع أن يشهد السوق خلال الفترة المقبلة تغيرات كبيرة، حيث ستصبح الأجهزة غير المسجلة خارجة عن الخدمة تمامًا، ولكن مع هذه المنظومة الإلكترونية، سيتاح للمستخدمين تسوية أوضاعهم بسهولة، وهو ما سيساهم في تعزيز الشفافية وحماية المستهلكين.
