الصحة بالإسكندرية تعتمد نموذجًا جديدًا لشراكة المريض في العلاج

ترأس الدكتور محمد يحيى بدران، وكيل وزارة الصحة بالإسكندرية، الاجتماع الأول للجنة مبادرة «إشراك المرضى وتحسين تجربة المريض»، وذلك بحضور مديري الإدارات المعنية بالمديرية، في إطار خطة وزارة الصحة لتعزيز دور المريض كشريك رئيسي في منظومة الرعاية الصحية.

آليات تنفيذ المبادرة

وخلال الاجتماع، تم استعراض آليات تنفيذ المبادرة داخل مستشفيات ووحدات الرعاية الصحية الأولية بالمحافظة، إلى جانب تحديد المهام والمسؤوليات وآليات تعريف العاملين والمرضى بمفهوم Patient Engagement، بما يضمن تفعيل مشاركة المريض في جميع مراحل الخدمة الصحية، بدءًا من اتخاذ القرار العلاجي وحتى تقييم مستوى الخدمة.

علاقة قائمة على الثقة والشفافية

كما ناقش الاجتماع طرق تعزيز بناء علاقة قائمة على الثقة والشفافية بين المريض وفريق الرعاية الصحية، بما يساهم في رفع مستوى الأمان، وتقليل المخاطر، وتحسين جودة الرعاية داخل المنشآت الصحية.

وتضمن الاجتماع استعراض أبرز مهام اللجنة، والتي تشمل:

الإشراف على برامج تدريب العاملين ومقدمي الخدمة في مجال إشراك المرضى والرعاية المتمركزة حول المريض.

متابعة وضع وتنفيذ إجراءات إشراك المرضى داخل المنشآت الصحية.

ضمان الالتزام بالسلوك المهني والأخلاقي للعاملين المتعاملين مع المرضى.

متابعة سرعة الاستجابة للشكاوى ورفع تقارير دورية للجنة المركزية بالمديرية.

مناقشة نتائج استطلاعات رأي المرضى وذويهم بجميع الأقسام حول مستوى الخدمة والأداء.

نموذج صحي حديث

وفي ختام الاجتماع، أكد الدكتور بدران أن تشكيل اللجنة يمثل خطوة محورية نحو تبني نموذج صحي حديث يعتمد على الشراكة الحقيقية مع المريض، وتوسيع قنوات التواصل المباشر معه، بما يضمن تجربة صحية أكثر كفاءة وإنسانية، تماشياً مع رؤية الدولة للارتقاء بجودة الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين.