مكالمات سيلز العقارات سوف تتوقف.. محمد إبراهيم يشرح التفاصيل والخطوات
قال المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع أول التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إن مكالمات سيلز العقارات سوف تتوقف.
توفير أفضل خدمة للمواطنين
وأوضح خلال مداخلة هاتفية عبر برنامج الحياة اليوم، مع الإعلامية لبنى عسل، أن بإمكان الشخص المستقبل، يمكنه من خلال التواصل مع شركة الاتصالات التي يتم التعامل معها.
ونوه إلى أن الوزارة ليس لديها مشكلة في هذا، إلا أنها تريد تقنين هذا الأمر، بهدف توفير أفضل خدمة للمواطنين، كما أنه يمكن التعامل بشكل قانوني مع هذه الخطوط.
تخصيص رقم 155 لإرسال الشكاوى الخاصة بالمكالمات الترويجية المزعجة
وأوضح أنه تم تخصيص رقم 155 لإرسال الشكاوى الخاصة بالمكالمات الترويجية المزعجة، منوها إلى وجود قانون الحماية الشخصية، والذي تم إصدارها من مجلس النواب.
استجابة ملحوظة
وتابع: «حتى الآن، تم تسجيل أكثر من مليون خط في النظام الجديد، وهو ما يعكس استجابة ملحوظة من المستخدمين، إلا أن هناك فئة لا تزال تخالف القواعد، ما استدعى اتخاذ إجراءات أكثر حسمًا».
وفي تصعيد جديد، أشار إلى أن الجهاز قرر عدم الاكتفاء بإغلاق الخط، بل سيتم حظر تشغيل الهاتف بالكامل في حال استمرار استخدامه لإجراء مكالمات ترويجية دون الالتزام بالقواعد، حتى وإن تم استخدام خط جديد.
ضبط المخالفات
وأكد أن هذه الخطوة جاءت بعد رصد حالات يقوم فيها بعض المخالفين بشراء خطوط جديدة بعد إغلاق الخط القديم والاستمرار في المخالفات عبر نفس الهاتف.
وحول القواعد المنظمة، أوضح رئيس قطاع أول التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن الإعلان الترويجي خدمة مشروعة، ولكن يجب أن تتم وفق ضوابط محددة، حيث يلزم أي جهة تسويقية أو شركة أن تقوم بتسجيل رقمها باسم الجهة المُعلنة من خلال شركات المحمول، ليظهر للعميل اسم المتصل بوضوح، ويكون له الحق في قبول أو رفض المكالمة.
أضاف إبراهيم: «نحن نحترم حق الشركات في الترويج، كما نحترم حق المواطن في الخصوصية وعدم الإزعاج، من يلتزم بالضوابط فمرحبًا به، أما المخالف فسيواجه العقوبات».
اتخاذ إجراءات قانونية
كما كشف المهندس محمد إبراهيم أن الجهاز اتخذ إجراءات قانونية ضد عدد من الشركات المخالفة، وتم تحويل بعضها للنيابة العامة بسبب عدم الالتزام بالضوابط الخاصة بالمكالمات الإعلانية.
