استياء ركاب قطار الصعيد بسبب غياب المياه داخل الحمامات

شهد القطار رقم 992 المكيف، خط القاهرة – نجع حمادي، اليوم، حالة من الاستياء بين الركاب، بسبب عدم وجود مياه داخل دورات المياه الخاصة بالعربات طوال الرحلة، الأمر الذي أثار غضب المسافرين.

وتداول عدد من الركاب شكاوى عبر مواقع التواصل الاجتماعي، حيث كتب أحدهم على صفحته بموقع "فيس بوك": "قطار 992 اليوم مفيش مياه في الحمامات يا بتوع السكة الحديد"، مطالبين هيئة السكة الحديد بضرورة متابعة جاهزية القطارات قبل انطلاقها وتوفير الخدمات الأساسية لضمان راحة المسافرين.

ويأتي ذلك بعد واقعة مشابهة شهدها القطار رقم 2015 المتجه من أسوان إلى القاهرة، والتي دفعت الهيئة القومية لسكك حديد مصر في وقت سابق إلى إنهاء خدمة رئيس وردية شركة الخدمات المتكاملة المسؤول عن تموين العربات بالمياه، ومجازاة جميع المستويات الإشرافية حتى الإدارة العليا، بسبب الإهمال في متابعة الأعمال الموكلة لهم.

وأكدت الهيئة أن هذه الإجراءات تأتي تنفيذًا لتكليفات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة، بتطبيق مبدأ الثواب والعقاب وعدم التهاون مع أي مقصر في خدمة جمهور الركاب، مشددة على أن التعليمات الصادرة لكل العاملين ترتكز على التسابق في خدمة المسافرين، واتخاذ كل الإجراءات الرادعة حيال أي تقصير أو تهاون حفاظًا على سلامة الركاب وانتظام العمل وتقديم خدمة متميزة للجمهور.