غادة شلبي تستعرض مجهودات غرف المنشآت الفندقة في تدريب العاملين بقطاع السياحة

استعرضت غادة شلبي المدير التنفيذي لغرفة المنشآت الفندقية ونائب وزير السياحة والآثار السابق لشئون السياحة، بعض الجهود التي تقوم بها الغرفة في ملف التدريب وتأهيل العاملين بالقطاع الفندقي وتنفيذ برامج التعليم التبادلي والتدريب الميداني على مستوى الجمهورية، بما يعكس التزام الغرفة بتطوير الكوادر البشرية وتعزيز قدراتهم العملية في مختلف محافظات مصر، وهو ما يأتي في ضوء نفس نهج توجيهات وزير السياحة والآثار، مقدمة للوزير الشكر على دعمه لكل مبادرة تهدف إلى رفع كفاءة العنصر البشري وتعزيز تنافسية القطاع السياحي المصري.

جاء ذلك خلال مراسم الإعلان عن بروتوكولات تعاون استراتيجية بين غرفة المنشآت الفندقية وشركة Lobster Ink، وكذلك شركة Sommet Education وهما شركتين من الشركات الدولية الرائدة عالمياً في مجال التدريب الرقمي على الضيافة والفندقة على مستوى العالم.

وأوضحت غادة شلبي أن هذه الشراكات هي جزء أصيل من مستقبل صناعة الضيافة في مصر وتأتي تماشياً مع مستهدفات الدولة المصرية نحو استقبال 30 مليون سائح سنويًا، لافتة إلى أن ذلك يتطلب جاهزية عالية على كافة المستويات ولا سيما مستوى الخدمة، وهو ما نعمل عليه بشكل مباشر من خلال هذا البرنامج التدريبي الرقمي الشامل، ليستهدف كل فئة وظيفية، ويخدم كل فندق، أيا كان موقعه أو تصنيفه.

وأضافت أن ذلك يأتي استكمالاً للمجهودات التي قامت بها الغرفة الشهر الماضي حيث قامت بتوقيع اتفاقية مع جامعة كورنيل الأمريكية لتقديم دورات تدريبية متخصصة في الإدارة والضيافة والتحول الرقمي والذكاء الاصطناعي والتسويق بتخفيضات كبيرة متاحة من خلال الغرفة لكافة العاملين للقطاع السياحي.

وأشارت إلى مواصلة الغرفة لجهودها الميدانية من خلال برامج التدريب الداخلي التي يتم تنفيذها داخل المنشآت الفندقية المختلفة، في كافة المحافظات، من خلال مدربين معتمدين يتم تأهيلهم وتمويلهم بالكامل من قبل الغرفة. وأشارت إلى أن هناك سلسلة من الشراكات الفاعلة التي أبرمتها الغرفة مع عدد من الكليات والمعاهد الفندقية المصرية، لتطبيق برامج التعليم التبادلي، والتدريب الصيفي، بما يضمن تكامل مسار التعليم الأكاديمي مع التدريب العملي في بيئة العمل.

نبذة عن Lobster Ink

تعد Lobster Ink منصة تدريب رقمية معترف بها عالميًّا، تقدّم نتائج تعليمية قابلة للقياس لعلامات الضيافة حول العالم. كما توفر تدريبات عالية التأثير تعتمد على مقاطع الفيديو، وتغطي مجالات أساسية في قطاع الضيافة مثل تجربة الضيوف، والمأكولات والمشروبات، وإدارة الغرف، والنظافة، والامتثال، والقيادة. ومن خلال الدمج بين هذا المحتوى الجذاب والنهج القائم على البيانات، تساعد Lobster Ink الفنادق في جميع أنحاء العالم على بناء فرق عالية الأداء، ودفع التميز التشغيلي، وتحسين تجارب الضيوف. وتُستخدم Lobster Ink في أكثر من 130 دولة، وتحظى بثقة كبرى مجموعات الفنادق العالمية.

نبذة عن Sommet Education

تُعَد Sommet Education الرائدة عالميًّا في مجال التعليم والتدريب في الضيافة، والفخامة، وفنون الطهي. وتضم المجموعة خمس مؤسسات مرموقة — معهد Glion للتعليم العالي،  Les Roches ، École Ducasse ، Invictus Education، والكلية الهندية للضيافة.

وتقدّم أكثر من 400 برنامج تدريبي، تتراوح من التدريب الفني إلى الدرجات الجامعية والدراسات العليا، والتعليم التنفيذي، وحلول الأعمال، وتدعم ما يزيد عن 20,000 طالب ومتعلم في 10 دول وأكثر من 20 حرم جامعي، بالإضافة إلى منصات التعليم الرقمي الحديثة. وبفضل شبكة عالمية تضم 60,000 خريج، ومناهج دراسية موجهة نحو متطلبات الصناعة.