بعد نشر "نيوز رووم" عن واقعة عربة قطار 2011.. أول تحرك من السكة الحديد
أعلن مصدر بالسكة الحديد، عن إجراءات هيئة السكة الحديد بعد نشر موقع “نيوز رووم”، بشأن واقعة قطار رقم 2011 المكيف بعربات VIP خط "أسوان - القاهرة"، صباح اليوم، بعد انطلاق القطار دون العربة رقم 9 التي كان من المقرر إضافتها ضمن التشكيل الكامل للقطار.
وأوضح المصدر خلال تصريحات صحفية لـ “نيوز رووم”، أنه تم تشكيل لجنة من قبل خدمة العملا والمبيعات فورا وصول القطار إلى محطة سوهاج، وتم العمل على تنسيق مقاعد الركاب والعمل حل أزمة تغيير المقاعد نتيجة تعديل تركيب العربات بعد ضم العربة التي تم نسينها في محطة الأقصر.
نسيو عربية في أسوان.. استياء بين ركاب السكة الحديد بسبب قطار 2011
وفي وقت سابق، سادت حالة من الاستياء بين ركاب قطار رقم 2011 المكيف بعربات VIP خط "أسوان - القاهرة"، صباح اليوم، بعد انطلاق القطار دون العربة رقم 9 التي كان من المقرر إضافتها ضمن التشكيل الكامل للقطار.
وبحسب مصادر مطلعة من قبل هيئة السكة الحديد لـ “نيوز رووم”، فإن الواقعة حدثت نتيجة سهو في ترتيب التشكيل بمحطة أسوان، ما أدى إلى غياب العربة المحجوزة بالكامل من قبل الركاب، وهو ما تسبب في حالة من الغضب والاستياء بين المسافرين الذين فوجئوا بعدم وجود مقاعدهم المحجوزة.
وأكد عدد من الركاب أن محصّل القطار أبلغهم أن العربة لم تُضف، وعقب وصول القطار إلى محطة الأقصر تم ضم عربة للقطار لإستكمال تركيب القطار وتم نقل ركاب عربة رقم 9 لتكون رقم 11 في مؤخرة القطار.
وعبر أحد الركاب عن استيائه عبر صفحته الشخصية على الفيسبوك، بعد محاولة لمعالجة الخطأ، بعد إجراء تغييرات ارتجالية في توزيع الركاب، من خلال نقل الركاب الذين استقلوا العربة رقم 11 (التي تحمل أمتعتهم) إلى العربة 10، ثم نقل ركاب 10 إلى العربة البديلة التي تحمل رقم 9، مما أحدث حالة من الفوضى والارتباك داخل القطار، خاصة بين الركاب الذين حجزوا مقاعدهم إلكترونيًا أو باكرًا.
