بدائل فورية بعد تعطل رقم التأمين الصحي ببورسعيد جراء حريق سنترال رمسيس
أعلنت الهيئة العامة للرعاية الصحية فرع بورسعيد، اليوم الثلاثاء، عن حدوث عطل فني مؤقت في رقم الحجز المميكن (15344) الخاص بمنظومة التأمين الصحي الشامل، وذلك على خلفية الحريق الذي شب مساء أمس في إحدى غرف الأجهزة بسنترال رمسيس التابع للشركة المصرية للاتصالات.
وأكدت الهيئة في بيان رسمي أن العطل الفني لن يؤثر على سير العمل أو تقديم الخدمات الطبية للمواطنين، مشددة على أن جميع الوحدات الصحية والمراكز الطبية التابعة للهيئة مستمرة في استقبال المرضى والمترددين دون الحاجة إلى الحجز المسبق، ضمانًا لاستمرارية تقديم الخدمة الطبية دون انقطاع، وتيسيرًا على المواطنين في ظل هذا الظرف الطارئ.
وأوضحت الهيئة أنها أصدرت تعليمات واضحة للفرق الطبية والإدارية بجميع المنشآت الصحية بضرورة الالتزام الكامل باستقبال جميع المترددين وتقديم الخدمات العلاجية المطلوبة بأعلى درجات الكفاءة والجودة، حتى عودة الخدمة المميكنة إلى العمل بشكل طبيعي.
واختتمت الهيئة بيانها بالتأكيد على التزامها الكامل بمسؤولياتها تجاه المواطنين، وحرصها الدائم على تقديم خدمات الرعاية الصحية الشاملة دون تأثر بالظروف الفنية الطارئة، متمنية للجميع الصحة والسلامة.
وفي سياق متصل، أعلنت الشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والسلامة العامة بمحافظة بورسعيد عن استبدال الأرقام الساخنة لعدد من الجهات المعنية بالطوارئ، وذلك عقب الأعطال الطارئة التي أثّرت على خطوط الاتصال الرسمية داخل المحافظة نتيجة الحريق.
وأشارت الشبكة في بيانها إلى أن الإجراء يأتي في إطار الحرص على استمرارية تقديم الخدمات الحيوية وسرعة الاستجابة للحالات الطارئة، لحين الانتهاء من أعمال الإصلاح والصيانة، داعية المواطنين إلى استخدام الأرقام البديلة التالية:
- مركز عمليات الشبكة الوطنية: 0663222945
- النجدة: 122 / 0663223600
- الحماية المدنية: 180 / 0663220729
- الإسعاف: 123 / 0663220693
- طوارئ الغاز: 129 / 01099880477
- طوارئ الكهرباء: 121 / 01211904453
- طوارئ مياه الشرب والصرف الصحي: 125 / 0663244275
- طوارئ أشغال مياه هيئة قناة السويس: 0663386479
وشددت الشبكة على أهمية التزام المواطنين باستخدام الأرقام البديلة لضمان سرعة تقديم الخدمة، مؤكدة أن الفرق الفنية تعمل حاليًا على إنهاء الأعطال واستعادة الخدمة بشكل كامل في أقرب وقت ممكن.
وكان الحريق قد اندلع مساء أمس داخل غرفة أجهزة بسنترال رمسيس، ما تسبب في تعطل مؤقت لخدمات الاتصالات، وقد تمكنت قوات الحماية المدنية بالتعاون مع الفرق الفنية بالشركة المصرية للاتصالات من السيطرة على الحريق، كما تم فصل التيار الكهربائي بالكامل عن السنترال كإجراء احترازي.
وتجري حاليًا جهود مكثفة لإعادة تشغيل الخدمة تدريجيًا خلال الساعات المقبلة، مع حصر الخدمات والعملاء المتضررين من الحادث.
وفي ذات السياق، أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه سيتخذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان استعادة الخدمات في أسرع وقت ممكن، مع تعويض جميع العملاء المتأثرين، مشيرًا إلى أن الجهات المعنية تتابع الموقف لحظة بلحظة لتلافي أي آثار سلبية ناجمة عن الحريق.
