حدوث عطل فني مفاجئ في سيرفر مديرية التربية والتعليم بالسويس

أعلنت مديرية التربية والتعليم بمحافظة السويس عن حدوث عطل فني مفاجئ في السيرفر الرئيسي الخاص بها، مما تسبب في توقف مؤقت لبعض الخدمات الإلكترونية المقدمة عبر البوابة الرسمية للمديرية.

تأثير على الخدمات الإلكترونية

وأوضحت المديرية في بيان رسمي أن العطل قد يؤثر على عدد من الخدمات، من بينها خدمات الاستعلام، تسجيل الطلبات، وبعض الإجراءات الإدارية المرتبطة بالعملية التعليمية.

وأكدت أن فرق الدعم الفني تعمل حاليًا على مدار الساعة لمعالجة الخلل الفني وإعادة تشغيل السيرفر في أسرع وقت ممكن، حرصًا على استمرارية تقديم الخدمات لأولياء الأمور والطلاب والعاملين بالمنظومة التعليمية.

تقدير للتفهم والتعاون

ووجهت المديرية رسالة شكر وتقدير لأولياء الأمور وكافة المتعاملين على تفهمهم لهذا الظرف الطارئ، مؤكدة أنها تتابع الموقف عن كثب وستقوم بإصدار تحديثات دورية فور عودة الخدمات الإلكترونية إلى وضعها الطبيعي.

التزام بتطوير البنية الرقمية

كما شددت المديرية على التزامها الكامل بتطوير البنية التحتية الرقمية لتفادي مثل هذه الأعطال مستقبلًا، وضمان تقديم خدمة مستقرة وآمنة لجميع المستفيدين من المنظومة التعليمية بمحافظة السويس.

للمتابعة والاستفسارات:
يرجى متابعة الصفحة الرسمية لمديرية التربية والتعليم بالسويس، حيث سيتم نشر أي مستجدات فور حدوثها.

وكانت مديرية التربية والتعليم بالسويس، قد اعلنت عن خطوة جديدة نحو التحول الرقمي، و انطلاق خدمة تقديم تظلمات الشهادة الإعدادية للعام الدراسي الحالي من خلال رابط إلكتروني، وذلك لأول مرة في تاريخ المحافظة. وأكد الدكتور ياسر محمود، وكيل وزارة التربية والتعليم بالسويس، أن هذه الخطوة تأتي في إطار توجيهات الدولة بالتوسع في تقديم الخدمات التعليمية بشكل رقمي، بما يضمن التيسير على الطلاب وأولياء الأمور، ويعزز من كفاءة المنظومة التعليمية.

يمكن للطلاب وأولياء الأمور الآن تقديم التظلمات بسهولة عبر الرابط التالي:
🔗 https://tazalum.edusuez.com/
وذلك دون الحاجة إلى التوجه للمدارس أو الإدارات التعليمية، مما يوفر الوقت والجهد ويقلل من التكدس داخل المؤسسات التعليمية.

وتعد هذه المبادرة نقلة نوعية في قطاع التعليم بالمحافظة، حيث تم تجهيز المنصة الإلكترونية لتكون سهلة الاستخدام، مع ضمان سرية البيانات ودقة التعامل مع الطلبات. كما تم تخصيص فرق فنية لدعم النظام ومتابعة عملية استقبال التظلمات إلكترونيًا.

هذه الخطوة تمثل انطلاقة رقمية حقيقية تسعى من خلالها السويس إلى مواكبة التطور التكنولوجي، وتقديم خدمات تعليمية أكثر فاعلية وجودة.

في إطار الاستعدادات المبكرة للعام الدراسي 2025 – 2026، عقدت مديرية التربية والتعليم بمحافظة السويس اجتماعًا تنسيقيًا موسعًا برئاسة الدكتور ياسر محمود، وكيل وزارة التربية والتعليم، وبمشاركة مديري الإدارات التعليمية والإحصاء والمراحل المختلفة، وذلك لمناقشة آليات تفعيل منظومة التحويلات الإلكترونية وضبط الكثافات الطلابية بالمدارس.

تحول رقمي شامل في إدارة التحويلات المدرسية

استعرض الاجتماع ما تم إنجازه في تفعيل منظومة التحويلات المدرسية عبر الوسائل الإلكترونية، حيث أكد وكيل الوزارة استمرار العمل بالنظام الرقمي لما حققه من نتائج إيجابية، أبرزها تسهيل الإجراءات، تقليل التكدس، وتحقيق الشفافية في التعامل مع طلبات أولياء الأمور، بما يتماشى مع سياسة الدولة نحو التحول الرقمي.

التأكيد على الالتزام بالكثافات الطلابية

شدد الدكتور ياسر محمود على ضرورة الالتزام بالكثافات المقررة داخل الفصول، مؤكدًا أن أي تجاوزات في أعداد الطلاب قد تؤثر سلبًا على جودة العملية التعليمية وسير الدراسة. كما وجّه بسرعة إنهاء أعمال الفحص والتنسيق بين الإدارات بما يضمن توزيعًا عادلًا ومتوازنًا للطلاب على المدارس.

مراعاة البُعد الإنساني والاجتماعي في القبول

رغم الحزم في تطبيق الضوابط، أكد وكيل الوزارة أهمية النظر في الحالات الإنسانية والاجتماعية، خاصة تلك التي تتعلق بجمع شمل الأسرة أو وجود ظروف خاصة، مشيرًا إلى أن المديرية تسعى لتحقيق توازن بين الضوابط الرسمية ومراعاة الأبعاد المجتمعية.

خطوة نحو جودة التعليم وعدالة الخدمة

تُعد منظومة التحويلات الإلكترونية نقلة نوعية في الخدمات التعليمية بمحافظة السويس، حيث تعكس التزام المديرية بتقديم خدمة تعليمية رقمية شفافة وعادلة، تسهم في رفع كفاءة الإدارة التعليمية، وتحقيق رضا أولياء الأمور دون عناء أو ازدحام.