عمرو رشيد: تطوير مركز تلقي البلاغات بمرفق الإسعاف (فيديو)
قال الدكتور عمرو رشيد، رئيس هيئة الإسعاف المصرية، إن مركز تلقي البلاغات الجديد التابع للهيئة يُعد أكبر مركز حكومي في الشرق الأوسط لتلقي مكالمات الطوارئ، مشيرًا إلى أن المركز يستقبل يوميًا ما يقارب 80 ألف مكالمة من مختلف أنحاء الجمهورية، وذلك عبر الرقم الموحد 123.
المركز مزوّد بأحدث تقنيات الاتصال والبرمجيات
أضاف رشيد، خلال لقاء خاص أجراه مراسل إكسترا نيوز عوض الغنام ، على شاشة " إكسترا نيوز"، أن المركز مزوّد بأحدث تقنيات الاتصال والبرمجيات المتقدمة التي تتيح تسجيل البلاغات بدقة لحظية، وتوجيهها إلى سيارات الإسعاف الأقرب لموقع الحادث أو الحالة، مما يسهم في تقليص زمن الاستجابة ورفع كفاءة التدخل الإسعافي.
وأكد رئيس هيئة الإسعاف أن هذا التطوير يأتي في إطار استراتيجية الدولة لدعم القطاع الصحي ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، مشددًا على أن الهيئة تعمل بشكل مستمر على تحديث البنية التحتية الرقمية وتدريب الكوادر البشرية لمواكبة تطورات الطوارئ والخدمات الطبية العاجلة.
وفي سياق متصل، ال الدكتور عمرو رشيد، رئيس هيئة الإسعاف ، إن هيئة الإسعاف المصرية أطلقت تطبيق "أسعفني" على الهواتف الذكية في 13 محافظة كمرحلة تجريبية، بهدف تسهيل وصول خدمات الطوارئ إلى فئات أوسع من المواطنين، خاصة أصحاب الهمم مثل الصم والبكم.
أضاف رشيد، على شاشة " إكسترا نيوز"، أن التطبيق يتيح إرسال بلاغات مباشرة إلى مركز الاتصالات عبر واجهة استخدام مبسطة، مع تحديد الموقع الجغرافي للحالة بدقة، ما يتيح تحريك أقرب سيارة إسعاف خلال دقائق، دون الحاجة إلى الاتصال الهاتفي التقليدي.
وأكد رئيس هيئة الإسعاف ، أن الهيئة تخطط لتعميم التطبيق على مستوى الجمهورية بنهاية العام الجاري، مع تعزيز البنية التحتية الإلكترونية لضمان استيعاب جميع البلاغات، مؤكدًا أن التطبيق يمثل نقلة نوعية في التعامل مع الحالات الحرجة ويوفر الوقت والجهد على المواطن ومقدم الخدمة.
ومن ناحية أخرى، قال الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان، إن ما تحقق في هيئة الإسعاف المصرية منذ عام 2014 وحتى الآن يُعد نقلة نوعية غير مسبوقة، مشيرًا إلى أن الدعم المباشر من الرئيس عبد الفتاح السيسي كان حاسمًا في تطوير هذا القطاع الحيوي.
أضاف عبدالغفار، خلال لقاء خاص أجراه مراسل إكسترا نيوز عوض الغنام ، على شاشة " إكسترا نيوز"، أن الهيئة تضاعف لديها عدد سيارات الإسعاف، وتم التعاقد مع كبرى الشركات العالمية لتوريد المعدات الطبية الحديثة، بالإضافة إلى تنفيذ برامج تدريب شاملة للمسعفين والسائقين داخل مصر وخارجها لضمان أعلى كفاءة في الأداء.
وأكد وزير الصحة والسكان، أن العنصر البشري هو المحور الرئيسي في تحقيق هذا التطور، لافتًا إلى أن الوزارة أنشأت مراكز تدريب معتمدة دوليًا لتأهيل العاملين، وأن هناك كوادر مصرية تتلقى تدريبًا في دول مثل ألمانيا واليابان ثم تعود لتدريب زملائهم، ما يضمن استدامة التطوير.
