باقي 9 أيام.. قطع الإنترنت المنزلي رسميًا عن هؤلاء العملاء والشركة تحذر
يتساءل العديد من المستخدمين خلال الأونة الأخيرة، عن موعد قطع الإنترنت المنزلي رسميًا، حيث شددت الشركة المصرية للاتصالات "WE" على ضرورة دفع فاتورة التليفون الأرضي لشهر مايو 2025 في المواعيد المحددة وعدم تجاوز مدة السماح، قبل اتخاذ إجراءات تصل إلى سحب الخط نهائيا، تزامنًا مع ذلك يبحث الكثيرون كيفية الاستعلام عن دفع فاتورة التليفون الأرضي لشهر مايو 2025 لتجنب انقطاع خدمة الإنترنت المنزلي نتيجة التأخير في السداد عن التوقيت المحدد.
وفي التقرير التالي، سنستعرض لكم متابعي وزوار موقع «نيوز رووم» الإخباري، التفاصيل الكاملة حول قطع الإنترنت المنزلي للعيد من العملاء بعد 9 أيام، وتحذير رسمي من شركة WE، بالإصافة إلى موعد إصدار فاتورة التليفون الأرضي مايو 2025 وخطوات الاستعلام عنها.
قطع الإنترنت المنزلي رسميًا
وأعلنت الشركة المصرية للاتصالات "وي/WE"، عن قطع الإنترنت المنزلي رسميًا للعملاء المتأخرين عن السداد، حيث حددت فترة السماح ومواعيد الغرامة لتمتد تمتد فترة سماح سداد فاتورة التليفون الأرضي حتى يوم 20 مايو 2025 دون فرض أي غرامة تأخير، وفي حال عدم السداد حتى هذا التاريخ، تحدث الإجراءات التالية:-
- يتم تحويل الخط إلى وضع الاستقبال فقط لمدة 7 أيام، وذلك بعد يوم 20 مايو 2025.
- يتم رفع الخدمة مؤقتًا وينتج عن ذلك انقطاع الإنترنت المنزلي رسميًا، وذلك بعد 28 مايو 2025.
- ويتم سحب الخط الأرضي نهائيًا بعد مرور 3 فواتير متتالية بدون سداد.
موعد إصدار فاتورة التليفون الأرضي مايو 2025
وبدأت الشركة المصرية للاتصالات "وي" تحصيل فواتير التليفون الأرضي الخاصة بشهر مايو 2025 اعتبارًا من الأول من الشهر نفسه، مما يشير إلى أن الفاتورة أصبحت متاحة الآن للسداد، وأهابت الشركة بالمشتركين سرعة السداد خلال الفترة المسموح بها، لتجنب توقيع غرامات مالية أو اتخاذ إجراءات قد تصل إلى تعليق الخدمة مؤقتًا.
خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي "أونلاين"
ويمكن للمستخدمين الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي 2025 بخطوات بسيطة عبر الموقع الرسمي لشركة WE، باتباع الخطوات التالية:-
- قم بالدخول على موقع الرسمي لـ الشركة المصرية للاتصالات "وي/WE"، عبر هذا الرابط (اضغط هنــــــــــا).
- قم بإدخال كود المحافظة التابع لها.
- إدخل رقم التليفون الأرضي المراد الاستعلام عنه.
- انقر على زر "استعلام".
- وبعد ذلك، ستظهر لك الفواتير المطلوب سدادها.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي عبر تطبيق WE
وتتيح المصرية للاتصالات أيضًا طريقة سهلة عبر تطبيق WE، حيث يمكن:-
- تحميل التطبيق على الموبايل.
- تسجيل الدخول بحساب المستخدم.
- عرض "الفواتير المستحقة" ودفعها مباشرة.
طرق سداد فاتورة التليفون الأرضي 2025
وهناك العديد من الوسائل التي أتاحتها الشركة لسداد الفاتورة، وتشمل الآتي:-
- ادفع فاتورتك نقدًا من خلال فروع "وي" المتواجدة بجميع أنحاء المحافظات.
- قم باستخدام خدمات الدفع الفوري، مثل: (فوري/أمان/مصاري).
- سدد إلكترونيًا من خلال بطاقات الفيزا أو الماستر كارد من خلال موقع "وي" الرسمي أو تطبيق My WE.
- سدد من خلال تطبيق إنستا باي (InstaPay).
كيفية سداد فاتورة الأرضي عبر تطبيق InstaPay
يمكن سداد فاتورة التليفون الأرضي عبر تطبيق "إنستا باي/InstaPay" بالخطوات التالية:
- قم أولًا بفتح تطبيق InstaPay.
- اختر أيقونة "دفع الفواتير".
- حدد فئة "فواتير التليفون والإنترنت".
- اختر "WE" كمزود للخدمة.
- إدخل رقم التليفون الأرضي الخاص بك.
- انقر على خيار "التالي" لعرض قيمة الفاتورة.
- وأخيرًا، انقر على أيقونة "دفع"، وإدخال الرقم السري للتطبيق لإتمام المعاملة.
تحديث في نظام الفواتير
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات، أنها أوقفت العمل بالنظام التقليدي الذي كان يحدد تواريخ موحدة لتحصيل الفواتير كل 3 أشهر، ووفقًا للآلية الجديدة سيحصل العميل على فترة سماح تمتد لـ 90 يومًا تبدأ من تاريخ الدفع الفعلي للفاتورة، مما يوفر مرونة أكبر في إدارة مواعيد السداد، بدلًا من الاعتماد على تاريخ إصدار الفاتورة فقط.
وأطلقت الشركة المصرية للاتصالات تنبيهًا للعملاء بضرورة الالتزام بسداد الفواتير في المواعيد المقررة، مؤكدة أن التأخر المبالغ فيه قد يؤدي إلى إلغاء الخط بشكل دائم وإتاحته لمستخدم آخر، مشددة على أن هذه السياسة تأتي في إطار حرصها على استمرارية الخدمة وتنظيم استخدامها بما يضمن توفرها لأكبر شريحة من المشتركين دون انقطاع أو تأخير.
