بعد انتهاء فترات التظلم على "سكن لكل المصريين 5".. تعرف على خطواتك التالية
مع انتهاء فترة التظلمات الممنوحة للمواطنين ضمن المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين 5"، والتي تغلق أبوابها رسميًا غدا 18 مايو 2025، يستعد صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري لاتخاذ الخطوات التالية لتنظيم أولويات المتقدمين على الوحدات السكنية المطروحة.
ترتيب الأولويات
أوضحت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن الخطوة المقبلة تتضمن ترتيب أولويات العملاء الذين انطبقت عليهم الشروط. هذا الترتيب سيتم بناءً على المحددات التي أقرتها رئاسة مجلس الوزراء، حيث سيتم تصنيف العملاء إلى عدة فئات بناءً على وضعهم وأولوياتهم.
إجراءات التواصل مع العملاء
اعتبارًا من يوم الخميس 29 مايو 2025، سيبدأ الصندوق في إرسال رسائل نصية لكافة العملاء عبر أرقام الهواتف المسجلة في طلباتهم، لتوضيح خطواتهم التالية، والتي تشمل:
- العملاء داخل أولوية الوحدات تسليم خلال 36 شهرًا، سيتم توجيه هؤلاء العملاء للبدء في سداد الأقساط ربع السنوية المستحقة.
- العملاء داخل أولوية الوحدات الجاهزة للتسليم، سيتم إخطارهم بالبدء في التعامل على ملفاتهم فورًا، مع إحالتها إلى شركات الاستعلام لتقييم الوضع النهائي.
- العملاء خارج أولوية المشروعات، سيتم توجيههم نحو سحب مقدمات جدية الحجز عبر مكاتب البريد المميكن. علمًا بأنه إذا قام العميل بسحب المقدمات خلال 30 يومًا من استلام الرسالة النصية، فسيُمنح أولوية التقديم على الإعلانات المستقبلية للصندوق، بشرط توافقهم مع شروط الإعلان الجديد.
- العملاء غير المنطبق عليهم الشروط، سيتاح لهؤلاء العملاء أيضًا سحب مقدمات جدية الحجز من خلال مكاتب البريد المميكن، وفي حالة سحب المقدمات خلال 14 يومًا، أو إذا سبق للعميل استرداد المقدمات، فسيتمتع بأولوية التقديم للإعلانات المستقبلية، باستثناء من تجاوزوا شرطي الدخل والسن أو سبق لهم الاستفادة.
إحصائيات التظلمات واسترداد المقدمات
أفادت مي عبد الحميد بأن عدد العملاء الذين قاموا باسترداد مقدمات جدية الحجز حتى الآن بلغ 104,066 عميلًا، كما أشارت إلى أن عددًا كبيرًا من المواطنين استفادوا من فترات التظلم الممنوحة لاستيفاء مستنداتهم.
مصادر للمزيد من المعلومات
للاطلاع على أي تفاصيل إضافية، يمكن للعملاء التواصل مع الصندوق عبر منصاته الرقمية على مواقع التواصل الاجتماعي أو الاتصال بمركز خدمة العملاء عبر الأرقام المعلنة. كما يمكنهم زيارة الموقع الإلكتروني للصندوق للحصول على جميع التحديثات والمعلومات الجديدة.
مع بدء الخطوات التالية، يهدف صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري إلى توفير تجربة ميسرة وشفافة للمواطنين، بما يعكس الالتزام بتحقيق أهداف المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين" في توفير السكن الملائم لمحدودي ومتوسطي الدخل.
ترتيب الأولويات
أوضحت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن الخطوة المقبلة تتضمن ترتيب أولويات العملاء الذين انطبقت عليهم الشروط. هذا الترتيب سيتم بناءً على المحددات التي أقرتها رئاسة مجلس الوزراء، حيث سيتم تصنيف العملاء إلى عدة فئات بناءً على وضعهم وأولوياتهم.
إجراءات التواصل مع العملاء
اعتبارًا من يوم الخميس 29 مايو 2025، سيبدأ الصندوق في إرسال رسائل نصية لكافة العملاء عبر أرقام الهواتف المسجلة في طلباتهم، لتوضيح خطواتهم التالية، والتي تشمل:
- العملاء داخل أولوية الوحدات تسليم خلال 36 شهرًا، سيتم توجيه هؤلاء العملاء للبدء في سداد الأقساط ربع السنوية المستحقة.
- العملاء داخل أولوية الوحدات الجاهزة للتسليم، سيتم إخطارهم بالبدء في التعامل على ملفاتهم فورًا، مع إحالتها إلى شركات الاستعلام لتقييم الوضع النهائي.
- العملاء خارج أولوية المشروعات، سيتم توجيههم نحو سحب مقدمات جدية الحجز عبر مكاتب البريد المميكن. علمًا بأنه إذا قام العميل بسحب المقدمات خلال 30 يومًا من استلام الرسالة النصية، فسيُمنح أولوية التقديم على الإعلانات المستقبلية للصندوق، بشرط توافقهم مع شروط الإعلان الجديد.
- العملاء غير المنطبق عليهم الشروط، سيتاح لهؤلاء العملاء أيضًا سحب مقدمات جدية الحجز من خلال مكاتب البريد المميكن، وفي حالة سحب المقدمات خلال 14 يومًا، أو إذا سبق للعميل استرداد المقدمات، فسيتمتع بأولوية التقديم للإعلانات المستقبلية، باستثناء من تجاوزوا شرطي الدخل والسن أو سبق لهم الاستفادة.
إحصائيات التظلمات واسترداد المقدمات
أفادت مي عبد الحميد بأن عدد العملاء الذين قاموا باسترداد مقدمات جدية الحجز حتى الآن بلغ 104,066 عميلًا، كما أشارت إلى أن عددًا كبيرًا من المواطنين استفادوا من فترات التظلم الممنوحة لاستيفاء مستنداتهم.
مصادر للمزيد من المعلومات
للاطلاع على أي تفاصيل إضافية، يمكن للعملاء التواصل مع الصندوق عبر منصاته الرقمية على مواقع التواصل الاجتماعي أو الاتصال بمركز خدمة العملاء عبر الأرقام المعلنة. كما يمكنهم زيارة الموقع الإلكتروني للصندوق للحصول على جميع التحديثات والمعلومات الجديدة.
مع بدء الخطوات التالية، يهدف صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري إلى توفير تجربة ميسرة وشفافة للمواطنين، بما يعكس الالتزام بتحقيق أهداف المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين" في توفير السكن الملائم لمحدودي ومتوسطي الدخل.
