بابا جونز تستعين بـ جوجل لتعويض خسائرها في المبيعات

أعلنت سلسلة مطاعم "بابا جونز" عن خطة استراتيجية لتعزيز استثماراتها في مجالي التكنولوجيا والتسويق، بهدف استعادة مكانتها في سوق البيتزا العالمي، وذلك بعد تراجع مبيعاتها بنسبة 3% في الربع الثالث من عام 2024.

ووفقًا لتقرير نشره موقع Nation’s Restaurant News ، شهدت شركة بابا جونز انخفاضًا في المبيعات بنسبة 6% في أمريكا الشمالية و3% في الأسواق الدولية ، مما دفع الإدارة الجديدة ، بقيادة الرئيس التنفيذي تود بينيغور، إلى اتخاذ خطوات جريئة لتحسين الأداء العام.

التحول الرقمي وتحديث برامج الولاء

تسعى بابا جونز ، إلى تحديث بنيتها التحتية الرقمية من خلال شراكة موسعة مع Google Cloud ، تهدف إلى دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في عمليات الطلب والتفاعل مع العملاء ، وتشمل هذه المبادرة تطوير روبوت دردشة عبر الإنترنت وإمكانية الطلب من خلال المساعدين الافتراضيين، مما يعزز تجربة العملاء ويزيد من كفاءة العمليات.

بالإضافة إلى ذلك، تعمل الشركة على تحديث برنامج الولاء "Papa Rewards"، حيث سيتمكن العملاء من تجميع النقاط واستبدالها بمكافآت بشكل أسرع ، مما يشجع على تكرار الزيارات وزيادة التفاعل مع العلامة التجارية.

استراتيجية تسويقية جديدة وتوسيع القاعدة الجماهيرية

أطلقت "بابا جونز" حملة تسويقية جديدة بعنوان "Better Get You Some"، تهدف إلى تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتحسين تصور القيمة لدى المستهلكين.

 كما تم تعيين جينا برومبرغ كمديرة تسويق جديدة، للاستفادة من خبرتها في تطوير استراتيجيات تسويقية فعالة.

وفي خطوة لدعم الشراكة مع الموزعين، قررت الشركة تعديل مساهمات التسويق، حيث زادت المساهمة في صندوق التسويق الوطني من 5% إلى 6% من المبيعات، مع إلغاء الإنفاق المحلي الإلزامي، مما يتيح للموزعين تحقيق هوامش ربح أعلى.

التركيز على الجودة والابتكار في القائمة

تسعى "بابا جونز" إلى العودة إلى جذورها من خلال التركيز على جودة المكونات والابتكار في القائمة، حيث تم إطلاق منتجات جديدة مثل "Crispy Cuppy ‘Roni" التي تتميز بقطع البيبروني المقرمشة. تهدف هذه المبادرات إلى تلبية توقعات العملاء المتزايدة وتعزيز مكانة العلامة التجارية في السوق.

نظرة مستقبلية

مع هذه الخطوات الاستراتيجية، تأمل "بابا جونز" في استعادة نموها وتحقيق أداء مالي قوي في الفترات القادمة، من خلال تحسين تجربة العملاء، وتعزيز الشراكات، وتقديم منتجات مبتكرة تلبي تطلعات المستهلكين.