«بدّل الكارت وسرق معاشه ونهاية خدمته».. فتاة تستغيث بعد سحب 31 ألف جنيه من حساب والدها
نشرت فتاة تُدعى سارة محمد استغاثة عبر حسابها على موقع «فيس بوك»، طالبت خلالها وزارة الداخلية والنيابة العامة بالتدخل، بعد تعرض والدها، بحسب روايتها، لواقعة سرقة أموال من حسابه البنكي.
وقالت سارة إن والدها، وهو موظف على المعاش، كان بحاجة إلى سحب جزء من أموال معاشه ونهاية خدمته، ولأنه لا يجيد التعامل مع ماكينات الـATM، طلب المساعدة من شخص كان موجودًا أمام الماكينة، وسلمه الرقم السري للبطاقة.
وأضافت أن الشخص ساعد والدها في سحب المبلغ، لكنه، وفقًا لروايتها، استبدل بطاقة والده ببطاقة أخرى تحمل اسم سيدة، دون أن يلاحظ والدها الأمر وقتها.
وأوضحت سارة أنه بعد عودة والدها إلى المنزل، بدأت تصل إليه رسائل تفيد بإجراء عمليات سحب وشراء من حسابه، مشيرة إلى أن إجمالي المبلغ الذي قالت إنه تم سحبه بلغ 31 ألف جنيه، إلى جانب شراء هاتف من أحد توكيلات سامسونج بمنطقة ميامي.
وذكرت أن فاتورة الهاتف، بحسب ما ورد في منشورها، تضمنت بيانات قالت إنها مزيفة، وأن الجهاز لم يتم فتحه داخل فرع سامسونج.
وأشارت سارة إلى تحرير محضر ضد مجهول بقسم شرطة المنتزه ثانٍ، حمل رقم 14892، كما أكدت أنه تم إيقاف البطاقة من خلال البنك.
وناشدت سارة الجهات المختصة فحص الواقعة وتتبع المتهم، كما طلبت ممن يتعرف على الشخص الظاهر في الصورة التواصل معها، وفقًا لما نشرته عبر حسابها.
وفي وقت سابق تزامنًا مع تحذيرات بنك مصر المتكررة من محاولات الاحتيال الإلكتروني وسرقة البيانات المصرفية، تتجه الأنظار إلى أهمية تعامل المصريين بالخارج مع تحديث بياناتهم البنكية من خلال القنوات الرسمية، وهو ما توفره مبادرة «بياناتك في مصر» التي تتيح للمواطنين المقيمين خارج البلاد استكمال إجراءات تحديث بياناتهم دون الحاجة إلى السفر إلى مصر.
وجدد بنك مصر تحذيراته للعملاء من مخاطر مشاركة البيانات الشخصية والمصرفية مع أي شخص أو جهة، مشددا على ضرورة عدم الاستجابة للرسائل أو الطلبات التي تستهدف الحصول على المعلومات البنكية، وكذلك عدم الضغط على الروابط غير الموثوقة أو مجهولة المصدر، في ظل إمكانية استغلالها في محاولات الاحتيال والاستيلاء على الحسابات.
وفي المقابل، توفر مبادرة «حدث بياناتك في مصر» التي أطلقها البنك المركزي المصري بالتعاون مع وزارة الخارجية والتعاون الدولي والمصريين بالخارج، وبمشاركة البنك الأهلي المصري وبنك مصر، مسارا رسميا لتحديث البيانات البنكية للمصريين المقيمين خارج مصر، من خلال السفارات والقنصليات المصرية في دول الإقامة.
وتتيح المبادرة للمواطن المصري استكمال إجراءات تحديث بياناته البنكية دون تحمل مشقة السفر إلى مصر، مع الاعتماد على المستندات والإجراءات الرسمية، بما يعزز حماية بياناته المصرفية ويجنب التعامل مع جهات أو روابط غير موثوقة.
خطوات الاستفادة من مبادرة «حدث بياناتك في مصر»
يمكن للمصريين المقيمين بالخارج الاستفادة من المبادرة وتحديث بياناتهم المصرفية من خلال اتباع عدد من الخطوات:
1- الاطلاع على التعليمات
زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك والتعرف على مستند الإرشادات والشروط الخاصة بالمبادرة.
2- التوجه إلى السفارة أو القنصلية
زيارة أقرب سفارة أو قنصلية مصرية في دولة الإقامة.
3- تقديم إثبات الشخصية
إحضار أصل مستند إثبات الشخصية، سواء بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر أو البطاقة العسكرية.
4- استيفاء النموذج
ملء نموذج تحديث البيانات وسداد الرسوم المقررة للتصديق.
5- اعتماد المستندات
تقوم السفارة أو القنصلية باعتماد التوقيعات، ثم تستكمل إجراءات التصديق من جانب وزارة الخارجية المصرية.
6- إرسال المستندات إلى البنك
إرسال المستندات المطلوبة إلى البنك المختص لبدء إجراءات تحديث بيانات العميل.
7- تحديث البيانات
يتولى البنك مراجعة وتحديث بيانات العميل خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام المستندات.
8- تأكيد إتمام الإجراء
يتلقى العميل رسالة نصية تفيد بإتمام عملية تحديث بياناته المصرفية.
إطلاق مبادرة «بياناتك في مصر»
وجاء إطلاق المبادرة من خلال توقيع بروتوكول تعاون لتنفيذها، وذلك على هامش فعاليات النسخة السابعة من مؤتمر المصريين بالخارج، بحضور عدد من قيادات البنك المركزي ووزارة الخارجية، إلى جانب مسؤولي البنك الأهلي المصري وبنك مصر.
وتأتي المبادرة في إطار توفير حلول مصرفية أكثر مرونة للمصريين بالخارج، وتيسير تعاملاتهم البنكية من دول الإقامة، بما يقلل الحاجة إلى السفر إلى مصر لإنجاز إجراءات تحديث البيانات.
وفي ظل التحذيرات المصرفية من محاولات الاحتيال وسرقة البيانات، تظل الاستعانة بالقنوات الرسمية عند تحديث المعلومات البنكية خطوة أساسية، مع ضرورة عدم مشاركة البيانات المصرفية أو الاستجابة لأي روابط أو طلبات مجهولة المصدر.
