جمال عوض: 3 أيام أقصى مدة لإنجاز خدمات التأمينات بحلول 2027
كشف اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، عن خطة الهيئة لتقليص زمن الحصول على الخدمات التأمينية، مؤكدًا استهداف الانتهاء من الإجراءات خلال 3 أيام فقط بحلول عام 2027، مع التوسع في تقديم الخدمات وإنجازها في اليوم نفسه.
منظومة التأمينات الجديدة تشهد اهتمامًا من عدد من الدول العربية
وقال عوض، خلال لقائه مع الإعلامي أحمد موسى ببرنامج «على مسئوليتي»، عبر قناة «صدى البلد»، إن منظومة التأمينات الجديدة تشهد اهتمامًا من عدد من الدول العربية، في إطار ما تستهدفه من تطوير الخدمات المقدمة لأصحاب المعاشات وتسريع وتيرة إنهاء معاملاتهم.
وأوضح رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي أن المنظومة الجديدة تستهدف تحسين مستوى الخدمة وتقليل فترات انتظار المواطنين، بما يضمن سرعة إنجاز طلباتهم ومعاملاتهم التأمينية.
وأشار إلى أن حجم العمل اليومي داخل منظومة التأمينات الجديدة يصل إلى نحو 80 ألف طلب حديث، مؤكدًا أن الهيئة تعمل على التعامل مع هذا العدد الكبير من الطلبات بالتوازي مع تنفيذ خطتها لتقليل زمن الانتظار وإنجاز الخدمات بأسرع وقت ممكن.
وأضاف أن خطة التطوير تستهدف الوصول إلى مستوى أكثر سرعة وكفاءة في تقديم الخدمات، وصولًا إلى إنجاز المعاملات خلال اليوم نفسه كلما أمكن ذلك، على أن تصل مدة إنجاز الخدمات إلى 3 أيام فقط بحلول عام 2027.
قال اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، إن الهيئة قدمت 15.9 مليون خدمة للمواطنين منذ شهر فبراير الماضي، بعد استقبال طلباتهم، من بينها 8.6 مليون خدمة فورية، و7.3 مليون خدمة تشغيل.
وأوضح أن الهيئة تقدم 171 خدمة ضمن منظومة التأمينات الجديدة، مشيرًا إلى أن متوسط عدد المترددين على مكاتب الهيئة يصل إلى 120 ألف مواطن يوميًا، بما يعادل نحو مليون وربع المليون مواطن شهريًا.
وأشار إلى أن حجم الإقبال على مكاتب الهيئة يعكس اتساع نطاق الخدمات التي تقدمها، في ظل التعامل اليومي مع أعداد كبيرة من المواطنين.
وفي سياق آخر، كشف رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي أن إجمالي طلبات الصرف بلغ 314 ألف طلب، منها 290 ألف طلب مكتمل، بينما لا يزال 24 ألف طلب قيد الاستكمال.
وأكد أن التجربة المصرية في مجال التأمينات الاجتماعية أصبحت محط أنظار العديد من الدول العربية الشقيقة، في ظل ما تشهده منظومة تقديم الخدمات من تطوير وتحول رقمي.
وفيما يتعلق بالمعاشات، أعلن جمال عوض أنه تم تجهيز أموال المعاشات المقرر صرفها غدًا لأصحاب المعاشات والمستحقين، موضحًا أن إجمالي قيمة المعاشات التي سيتم صرفها يبلغ 48 مليار جنيه.
قال اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، إن الهيئة أغلقت السنة المالية في 30 يونيو الماضي، مشيرًا إلى أن مجلس إدارة الهيئة عقد اجتماعًا لإقرار القوائم المالية بعد مراجعتها من الجهاز المركزي للمحاسبات.
