اتهامات لـ "آبل" بالتنصت على المستخدمين.. كيف ينقل "سيري" أسرارك الخاصة؟

وافقت محكمة أمريكية على تسوية أولية بقيمة 95 مليون دولار في دعوى قضائية جماعية تتهم شركة "آبل" بأن مساعدها الصوتي "سيري" كان يتم تفعيله وتسجيل محادثات المستخدمين دون موافقتهم، ثم يتم تقديم هذه المعلومات إلى أطراف أخرى، وفقًا لتقرير نشرته صحيفة The Hill. 

تفاصيل الدعوى القضائية والادعاءات

بدأت الدعوى القضائية في عام 2019، وزعم مقيمو الدعوى أن تطبيق "سيري" كان يسجل محادثات المستخدمين بشكل غير مصرح به، وأن هذه التسجيلات تضمنت تفاصيل حساسة مثل المحادثات مع الأطباء وحتى ما وصف بـ "صفقات مخدرات". 

كما أشارت الدعوى إلى أمثلة ذكرها تقرير لصحيفة "الجارديان" البريطانية، بالإضافة إلى شهادات مدعين اثنين أفادا بتلقيهما إعلانات مستهدفة بعد التحدث عن منتجات معينة بالقرب من أجهزة "آبل" المزودة بـ "سيري".

رد آبل على الاتهامات والتسوية

على الرغم من نفي شركة "آبل" ارتكاب أي مخالفات، إلا أنها وافقت على التسوية لتجنب المزيد من الإجراءات القانونية. 

وأكد متحدث باسم الشركة أن "سيري" صُمم لحماية خصوصية المستخدمين وأن بيانات "سيري" لم تستخدم مطلقًا لبناء ملفات تعريف تسويقية أو بيعها لأي طرف. وأشارت آبل إلى أنها قامت بتحديثات في عام 2019 لتحسين حماية الخصوصية في "سيري".

من هم المؤهلون للحصول على تعويض؟

لتكون مؤهلاً للحصول على تعويض، يجب أن تكون قد امتلكت جهازًا من آبل مزودًا بـ "سيري" بين 17 سبتمبر 2014 و 31 ديسمبر 2024، وأن تكون "اتصالاتك السرية" قد تم الحصول عليها أو مشاركتها مع أطراف أخرى نتيجة لتفعيل "سيري" غير مقصود. 

وأسهل طريقة لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً هي التحقق مما إذا كنت قد تلقيت بريدًا إلكترونيًا أو بطاقة بريدية تحتوي على رمز تعريف للمطالبة ورمز تأكيد. فإذا كنت تستوفي هذه الشروط ولم تتلق أيًا من هذه الرسائل، يمكنك تقديم مطالبة عبر موقع التسوية.

كيفية تقديم طلب تعويض 

إذا تلقيت رمز تعريف للمطالبة ورمز تأكيد، يمكنك استخدامهما لتقديم مطالبة عبر الإنترنت على موقع التسوية. وإذا كنت تعتقد أنك مؤهل ولم تتلق هذه الرموز، يمكنك تقديم مطالبة جديدة على الموقع، حيث سيُطلب منك ملء نموذج بمعلومات الاتصال الخاصة بك وتفاصيل جهازك أو أجهزتك المتأثرة. وقد تحتاج إلى تقديم عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالجهاز وإثبات الشراء، أو الرقم التسلسلي والطراز لكل جهاز.

مبلغ التعويض المحتمل والموعد النهائي

على الرغم من أن قيمة التسوية الإجمالية تبلغ 95 مليون دولار، إلا أن المبلغ الذي سيحصل عليه كل فرد قد لا يكون كبيرًا. فيمكنك تقديم مطالبات لما يصل إلى خمسة أجهزة مزودة بـ "سيري" تعتقد أنها تم تفعيلها عن غير قصد أثناء محادثة خاصة.

 تشمل الأجهزة المؤهلة هواتف iPhone، وأجهزة iPad، وساعات Apple Watch، وأجهزة MacBook، وأجهزة iMac، ومكبرات الصوت HomePod، وأجهزة iPod touch، وأجهزة Apple TV. 

وتشير التقديرات إلى أنك قد تحصل على ما يصل إلى 20 دولارًا لكل جهاز مؤهل، ولكن هذا المبلغ قد يزيد أو ينقص بناءً على عدد المطالبات الصحيحة والأجهزة المعلنة. 

أيضا، الموعد النهائي لتقديم المطالبات هو 2 يوليو 2025. ومن المقرر عقد جلسة استماع نهائية في 1 أغسطس 2025، مما يعني أن المدفوعات المعتمدة من المحتمل ألا تصل حتى وقت لاحق من هذا العام.