السكة الحديد تتيح حجز تذاكر السفر لذوي الهمم ومرافقيهم إلكترونيا

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة خدمة حجز تذاكر السفر لذوي الهمم ومرافقيهم إلكترونيًا، وذلك اعتبارًا من يوم الخميس 1 أكتوبر 2026، من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة والتطبيق الرسمي لحجز تذاكر القطارات عبر الهواتف المحمولة.

وتأتي الخطوة في إطار توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، بالتوسع في تطبيق منظومة التحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، خاصة ذوي الهمم، بما يسهم في تسهيل إجراءات الحصول على خدمات حجز تذاكر السفر وتقليل الوقت والجهد على المستفيدين.

وأوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن التذاكر الخاصة بذوي الهمم ومرافقيهم يمكن حجزها إلكترونيًا من خلال المنظومة الرقمية، مع تطبيق إجراءات للتحقق من صحة بيانات المستفيد والمرافق، إن وجد.

وتشمل إجراءات التحقق مطابقة الرقم القومي وكارت الخدمات المتكاملة للمستفيد من الخدمة والمرافق، إلى جانب التأكد من مطابقة الأسماء المسجلة على التذكرة للبيانات الرسمية.

وشددت الهيئة على أنه في حال وجود أي اختلاف بين البيانات المسجلة بالتذكرة والبيانات الرسمية، يُعتبر الراكب بدون تذكرة، وتُطبق عليه اللوائح والتعليمات المنظمة، بما في ذلك تحصيل قيمة التذكرة والغرامة المقررة وفقًا للقواعد المعمول بها.

ويمكن للمواطنين الحصول على تذاكر السفر إلكترونيًا من خلال التطبيق الرسمي للهيئة على الهواتف المحمولة، أو عبر الموقع الإلكتروني المخصص لحجز تذاكر قطارات سكك حديد مصر.

ويأتي إتاحة الخدمة ضمن جهود الهيئة المستمرة لتطوير منظومة حجز تذاكر القطارات وتوفير وسائل حجز أكثر سهولة ومرونة، بما يعزز جودة الخدمات المقدمة لمختلف فئات المجتمع، ويدعم توجه الدولة نحو التوسع في الخدمات الرقمية بقطاع النقل.