متحدث الوزراء: قنوات متعددة أمام المواطن لإيصال صوته وتقديم الشكاوى

أكد المستشار محمد عادل، المتحدث باسم مجلس الوزراء أن هناك آليات فاعلة على أرض الواقع لتقديم الشكاوى، سواء داخل المحافظة أو خارجها، بما يتيح للمواطنين إيصال أصواتهم ومشكلاتهم إلى الجهات المختصة.

وأوضح خلال مداخلة ببرنامج «الساعة 6»، على قناة «الحياة»، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تعد من أبرز هذه الآليات، مشيرا إلى أنها منظومة فاعلة تتلقى الكثير من الشكاوى ويتم التعامل معها من خلال مجلس الوزراء، إلى جانب جهاز حماية المستهلك على المستوى الحكومي، فضلا عن وجود أكثر من قناة يستطيع المواطن من خلالها إيصال صوته وتقديم شكواه.

وفيما يتعلق بتعديلات قانون التصالح في بعض مخالفات البناء وتقنين أوضاعها، أشار المتحدث باسم مجلس الوزراء إلى أن رئيس الوزراء أكد خلال الاجتماع المخصص لمناقشة التعديلات المقترحة وجود 3 رسائل أساسية.

وأوضح أن الرسالة الأولى تتمثل في أهمية التعديلات ودورها في إنهاء التحديات والمشكلات التي ظهرت خلال التطبيق العملي للقانون على أرض الواقع، بينما ترتبط الرسالة الثانية بقيام الحكومة بإجراء هذه التعديلات استنادا إلى الملاحظات التي وصلت إليها من واقع التطبيق.

وأضاف أن التعديلات تستهدف أيضا إتاحة مزيد من التمكين وتسهيل وتبسيط الإجراءات، بما يضمن تنفيذها بسهولة ويسر للمواطن.