خبير: احذروا الروابط المجهولة فقد تكون سبب في ضياع ثروتكم
حذر الدكتور هاني أبو الفتوح الخبير المصرفي، جميع عملاء البنوك من الروابط التي قد تصل لهم من خلال الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، مشيرا إلى أن بعض المحتالين يستخدمون صفحات مزيفة تشبه المواقع الأصلية للبنوك بهدف الاستيلاء على بيانات العملاء وحساباتهم البنكية.
وأوضح، خلال مداخلة هاتفية له في برنامج «صباح الخير يا مصر» المذاع عبر شاشة القناة الأولى للتلفزيون المصري، أن عمليات الاحتيال الإلكتروني تعتمد على استغلال العامل النفسي للعميل، من خلال رسائل تحذره مثلا من توقف حسابه، لدفعه إلى الضغط على الرابط.
وأكد على أن المحتالين عادة ينشئون صفحات مزيفة تشبه مواقع البنوك والمؤسسات المالية في التصميم، وبمجرد إدخال العميل بياناته يمكن الاستيلاء على معلومات شخصية مثل الاسم وكلمة السر ورمز التأكيد، موضحا أنهم أيضا قد يتواصلون هاتفيا مع العميل ويطلبون منه إدخال الأرقام التي تصله في رسالة نصية، وهو ما قد يتيح لهم استغلال الوصول إلى الحساب وتحويل الأموال.
وأوضح أبو الفتوح أن هناك بعض العلامات التي يمكن أن تساعد العميل في اكتشاف الرابط الاحتيالي، من بينها أن يكون اسم النطاق مشابه لاسم البنك مع إضافة أو تغيير بعض التفاصيل.
وأكد أن التصرف الأكثر أمانًا هو عدم الضغط على أي رابط غير متأكد منه، مشيرًا إلى أن أغلب البنوك لا ترسل روابط في رسائلها، وإنما توجه العملاء إلى التواصل مع خدمة العملاء، ناصحا العملاء بتحميل برامج الحماية ومكافحة الفيروسات والبرمجيات الضارة والتصيد الاحتيالي على الهاتف أو الكمبيوتر.
وأوضح أن الخطوة الأولى هي الاتصال فورا بخدمة عملاء البنك من خلال الرقم المعلن على الموقع الإلكتروني للبنك أو الموجود على ظهر البطاقة، وطلب إيقاف الحساب أو البطاقة.
ونصح الخبير المصرفي باستخدام بطاقات ذات حدود مالية منخفضة عند الشراء الإلكتروني، مثل البطاقات التي تحتوي على مبالغ محدودة، لتقليل الخسائر في حال حدوث عملية احتيال.
كما حذر الخبير المصرفي من حفظ بيانات البطاقات البنكية على مواقع التسوق، ونصح بإدخال بيانات البطاقة في كل عملية شراء بدلا من حفظها على الموقع.
