في 39 دقيقة.. اختفاء 63 ألف جنيه من حساب مواطن عبر 5 تحويلات.. ما القصة؟
كشف أحد المواطنين عن تعرضه لواقعة سرقة من حسابه البنكي، بعدما فوجئ بإجراء 5 تحويلات مالية خلال 39 دقيقة إلى 3 أشخاص مختلفين، بإجمالي مبالغ بلغ نحو 63 ألف جنيه، مؤكدًا أنه لم يجرِ هذه التحويلات بنفسه.
وقال المواطن إنه لم يكن يستخدم هاتفه وقت تنفيذ التحويلات، كما أكد أنه لم يفتح روابط مشبوهة أو يضع بيانات بطاقاته على مواقع غير موثوقة، متسائلًا عن كيفية تنفيذ هذه التحويلات دون علمه.
وأوضح أنه تواصل مع البنك للاستفسار عن الواقعة ومعرفة الإجراءات المتاحة، مشيرًا إلى أنه تلقى ردًا يفيد بأن التحويلات لا يمكن إلغاؤها، وأن الإجراء المتاح هو إيقاف الحسابات والبطاقات وتغييرها لمنع تكرار الواقعة.
وتثير الواقعة تساؤلات حول آليات تأمين التحويلات البنكية الرقمية، وكيفية التعامل مع العمليات التي ينفي العميل إجراءها، خاصة مع تأكيد البنك المركزي المصري وجود أطر لحماية العملاء والإبلاغ عن الحوادث السيبرانية، إلى جانب قنوات رسمية لتقديم الشكاوى البنكية.
