قيادات الرعاية الصحية تتابع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في السويس
عقد الدكتور أيمن رخا، رئيس إقليم القناة ومدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالسويس، الاجتماع الصباحي اليومي مع مديري الإدارات الفنية والإدارية بالفرع، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على منظومة التأمين الصحي الشامل، بشأن ضمان استدامة جودة الخدمات الطبية وتحقيق أعلى معدلات رضا المنتفعين.
وناقش الاجتماع عددًا من الملفات الحيوية المرتبطة بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، حيث تم استعراض وتحليل ملاحظات ومشكلات رضا المنتفعين، ومناقشة آليات التعامل الفوري معها، بما يسهم في تحسين تجربة المواطنين أثناء تلقيهم الخدمات الصحية.
كما تناول الاجتماع التحديات المتعلقة بالأنظمة الإلكترونية المستخدمة داخل المنشآت الصحية، وسبل رفع كفاءتها وتطوير آليات العمل بها، بما يضمن سرعة ودقة تقديم الخدمات وتحسين الأداء المؤسسي.
وأكد الدكتور أيمن رخا أهمية المتابعة المستمرة لمؤشرات الأداء، وسرعة التعامل مع أي تحديات قد تؤثر على جودة الخدمة، مع ضرورة تكامل جهود الإدارات المختلفة لتحقيق أعلى مستويات الكفاءة ورضا المنتفعين بمنظومة التأمين الصحي الشامل بمحافظة السويس.
