تعليم دمياط يواصل استقبال شكاوى أولياء الأمور لبحث المشكلات وحلها بشكل فوري
واصلت مديرية التربية والتعليم بمحافظة دمياط استقبال شكاوى وطلبات أولياء الأمور والمواطنين خلال فعاليات اليوم المفتوح الذي تنظمه المديرية بشكل دوري بهدف تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والتعرف على المشكلات التي تواجه الطلاب وأسرهم والعمل على التعامل معها بصورة عاجلة
وجاء اللقاء بحضور الأستاذ ياسر عمارة وكيل وزارة التربية والتعليم بدمياط والأستاذ محمد بدر وكيل المديرية وعدد من قيادات المديرية ومديري الإدارات والمراحل التعليمية المختلفة حيث جرى الاستماع إلى مطالب أولياء الأمور وملاحظاتهم ومناقشة الشكاوى المقدمة والعمل على بحثها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها
وأكدت المديرية أن اللقاءات تأتي في إطار تفعيل سياسة الباب المفتوح وإتاحة قنوات مباشرة أمام المواطنين لعرض مشكلاتهم ومقترحاتهم المتعلقة بالعملية التعليمية بما يسهم في سرعة التعامل مع الشكاوى ومنع تراكمها
وشهد اللقاء مناقشة عدد من الطلبات المرتبطة بالعملية التعليمية والخدمات المقدمة للطلاب داخل المدارس إلى جانب بحث المعوقات التي قد تؤثر على انتظام الدراسة وسبل التنسيق بين الإدارات المختلفة للوصول إلى حلول مناسبة وفقا للقواعد المنظمة
وأكد وكيل وزارة التربية والتعليم بدمياط استمرار تنظيم اليوم المفتوح بصورة دورية باعتباره وسيلة مهمة للتواصل مع أولياء الأمور والتعرف على احتياجاتهم والاستماع إلى مطالبهم بشكل مباشر مع التأكيد على سرعة فحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها
وأشار إلى أن المديرية تعمل على تعزيز المتابعة الميدانية والتواصل المستمر مع المواطنين بما يساعد على تحسين مستوى الخدمات التعليمية وتوفير بيئة آمنة ومستقرة للطلاب والعاملين داخل المدارس
ويأتي ذلك في إطار توجيهات وزير التربية والتعليم والتعليم الفني ومحافظ دمياط بضرورة التواجد الميداني والتفاعل السريع مع مطالب المواطنين والعمل على إزالة أي معوقات تواجه انتظام العملية التعليمية بما يدعم استقرار المنظومة التعليمية بالمحافظة
