التموين: تعويض لمن يعود للمنظومة بعد التظلم.. و500 مكتب بريد لتقديم الشكاوي
أكد أحمد كمال المتحدث الرسمي باسم وزارة التموين والتجارة الداخلية، أن الوزارة تواصل العمل على مدار الساعة لتحديث بيانات أصحاب بطاقات التموين، بالتعاون مع وزارة الاتصالات، لافتا إلى أن ذلك يتم من خلال بوابة مصر الرقمية، وذلك مجانا بدون تحميل المواطنين أي رسوم تحديث بيانات.
الوزارة تستقبل تظلمات المواطنين المستبعدين من منظومة
وأوضح، خلال مداخلة هاتفية له مع الإعلامي عبدالناصر زيدان في برنامج «حلوة بلادي» المذاع عبر شاشة قناة مودرن إم تي أي، أن الوزارة بدأت استقبال تظلمات المواطنين المستبعدين من منظومة الدعم بجميع محافظات الجمهورية، مع تخصيص 500 مكتب بريد لتقديم الدعم والمساعدة في تحديث البيانات وتقديم التظلمات بسهولة.
استقبال التظلمات يوميا من الساعة 9 صباحا وحتى 4 عصرا
وأضاف كمال أن استقبال التظلمات يتم يوميا من الساعة التاسعة صباحا وحتى الرابعة عصرا، مؤكدا أن جميع التظلمات ستتم دراستها بدقة لضمان حصول كل مواطن على حقه، داعيا المواطنين إلى استكمال تحديث بياناتهم وإرفاق المستندات المطلوبة عند تقديم التظلمات لضمان سرعة فحصها واتخاذ القرار المناسب بشأنها.
فرق العمل قد تصل إلى المواطنين في منازلهم
وأشار إلى أن الوزارة ستخطر المواطنين الذين يتم قبول تظلماتهم عبر رسائل على هواتفهم المحمولة مع توفير وسائل تواصل مباشرة مع المواطنين خاصة الفئات الأكثر احتياجا من خلال مكاتب التموين المنتشرة في أنحاء الجمهورية، لافتا إلى أن فرق العمل قد تصل إلى المواطنين في منازلهم إذا استدعت الحاجة إلى ذلك.
الوزارة لن تتوقف حتى يتم حل جميع مشكلات المواطنين
وشدد المتحدث الرسمي باسم وزارة التموين، على أن كل صاحب بطاقة تموينية تم استبعاده ثم عاد إلى المنظومة بعد قبول تظلمه، سيحصل على مستحقاته التموينية بأثر رجعي منذ تاريخ وقف صرف الدعم، مهما بلغت مدة التوقف، مؤكدا أن الوزارة لن تتوقف حتى يتم حل جميع مشكلات المواطنين المتعلقة بمنظومة التموين.
واشار أحمد كمال إلى أن الدكتور شريف فاروق وزير التموين، وجه بتشكيل لجنة تجتمع يوميا لفحص جميع التظلمات الواردة من المواطنين عن طريق المديريات ومكاتب التموين على مستوى الجمهورية.
