تحديث موقع المجلس القومي للإعاقة لتعزيز الخدمات الرقمية
في إطار مشروع "تعزيز القدرات البشرية والمؤسسية للمجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة لتعزيز إدماجهم بشكل أفضل في مصر"، الممول من الاتحاد الأوروبي، والممول جزئيا من الحكومة الإيطالية عبر الوكالة الإيطالية للتعاون الإنمائي (AICS)، والذي تنفذه الوكالة الإيطالية للتعاون الإنمائي بالشراكة مع المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، اجتمعت الدكتورة إيمان كريم، المشرفة العامة على المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، مع الفريق الفني للمشروع لمناقشة تطوير موقع المجلس الإلكتروني كأحد المكونات الرئيسية لمشروع تعزيز القدرات المؤسسية الجاري.
يهدف المشروع، الذي يمتد لثلاث سنوات، إلى تعزيز القدرات المؤسسية للمجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة من خلال تحسين الأنظمة والإجراءات الداخلية، ودعم التحول الرقمي، وتعزيز قدرات الموظفين، مما يُسهم في نهاية المطاف في تقديم خدمات أفضل للأشخاص ذوي الإعاقة وتحسين الأداء المؤسسي.
خلال الاجتماع، استعرض المشاركون الرؤية المقترحة للموقع الإلكتروني المُطوَّر، بما في ذلك أهدافه، والفئات المستهدفة، والوضع الحالي للمنصة. وتركزت المناقشات على فرص تحسين تجربة المستخدم، مع إيلاء اهتمام خاص لمتطلبات إمكانية الوصول الرقمي لضمان استخدام الموقع بفعالية من قِبل الأشخاص ذوي الإعاقات المختلفة، بما يتماشى مع معايير إمكانية الوصول المعترف بها دوليًا.
كما بحث الاجتماع الوظائف المقترحة للموقع، بما في ذلك تحسين الوصول إلى المعلومات والخدمات، وتعزيز التفاعل مع المستخدمين، والتكامل مع نظام إدارة الشكاوى الذي يجري تطويره حاليًا ضمن المشروع.
وأكدت الدكتورة إيمان كريم أن موقع المجلس الإلكتروني يُعدّ أحد قنوات التواصل الرئيسية مع الأشخاص ذوي الإعاقة وأسرهم والجهات المعنية، مشيرةً إلى أن تطوير المنصة سيسهل الوصول إلى المعلومات والخدمات، ويعزز التواصل مع المستفيدين.
وأضافت أن عملية التطوير تهدف إلى إنشاء منصة رقمية أكثر سهولة في الوصول وتفاعلية، تُمكّن الأشخاص ذوي الإعاقة من الوصول إلى المعلومات والخدمات بسهولة أكبر، مع دعم تقديم الشكاوى والاقتراحات ومتابعتها بكفاءة، وذلك في إطار جهود المجلس الأوسع نطاقًا لتحسين خدماته المؤسسية.
واختتمت حديثها بالتأكيد على أن تحديث الموقع الإلكتروني يشكل جزءًا من حزمة أوسع من التدخلات التي تم تنفيذها في إطار المشروع لتعزيز القدرات المؤسسية للمجلس ودعم تقديم خدمات أكثر فعالية وسهولة في الوصول إليها واستدامة.
