استجابة لشكاوى "السوشيال ميديا".. حملات مكثفة لرفع المخلفات بأحياء الإسكندرية
واصلت الأجهزة التنفيذية بالمحافظة تعاملها الفوري مع البلاغات والشكاوى الواردة عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث اتخذت الجهات المعنية الإجراءات اللازمة لإزالة أسباب هذه الشكاوى ميدانيًا، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات اليومية والارتقاء بمنظومة النظافة العامة بجميع أنحاء عروس البحر المتوسط.
ورصدت المحافظة تفاعلاً مع ما ينشره المواطنون على "السوشيال ميديا" بشأن تراكمات المخلفات في عدة مناطق، وعلى الفور جرى توجيه شركة نهضة مصر والجهات المختصة بسرعة التدخل، حيث تمكنت الحملات من رفع كافة المخلفات بشارع السادس من أكتوبر في منطقة النخيل التابعة لحي العجمي، وتوازي ذلك مع تنفيذ أعمال تطهير واسعة لشبكة الصرف الصحي بذات الشارع تحسينًا للأوضاع البيئية والخدمية بالمنطقة.
كما امتدت أعمال الاستجابة الفورية لتشمل رفع المخلفات المتراكمة أسفل محور مترو أبو قير بنطاق حي المنتزه أول، بالإضافة إلى تنظيف ورفع التراكمات بمنطقة الرصافة أمام سور المدرسة بنطاق حي وسط، وذلك ضمن خطة المحافظة للتعامل السريع مع البلاغات الميدانية وتحقيق أعلى مستويات النظافة.
وفي سياق متصل، أكدت محافظة الإسكندرية على استمرار تخصيص وتفعيل عدة قنوات رسمية لتلقي شكاوى وملاحظات المواطنين بشأن منظومة النظافة، وذلك عبر الخط الساخن لشركة نهضة مصر، إلى جانب أرقام خدمة العملاء المخصصة لتسهيل التواصل والتبليغ عن أي بؤر لتجمع القمامة، بما يضمن سرعة رصدها والتعامل معها.
وشددت المحافظة في ختام بيانها على مواصلة رصد ومتابعة كل ما ينشر عبر مختلف وسائل التواصل والتعامل معه بكل جدية تامة، تنفيذًا لرؤية المحافظة في رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحسين جودة الحياة اليومية، وصولاً إلى تحقيق بيئة نظيفة وآمنة ومستدامة في جميع أحياء المحافظة.
