بجولة مفاجئة.. مدير عام الرعاية الصحية ببورسعيد يتفقد مستشفى الزهور
أجرى الدكتور إسماعيل الحفناوي، مدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية ببورسعيد، جولة تفقدية مفاجئة خلال الساعات المتأخرة من الليل بمستشفى الزهور، وذلك للوقوف ميدانيًا على انتظام سير العمل، ومتابعة مستوى الأداء، والتأكد من جودة الخدمات الطبية المقدمة للمنتفعين على مدار الساعة.
جاء ذلك في إطار توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بتكثيف المتابعة الميدانية للمنشآت الصحية.
وشملت الجولة المرور على أقسام الطوارئ والأقسام الداخلية، للاطمئنان على الحالة الصحية للمرضى، ومتابعة مستوى الرعاية الطبية المقدمة لهم، والتأكد من الالتزام بتطبيق معايير الجودة وسلامة المرضى، بما يضمن تقديم خدمات صحية آمنة وذات كفاءة.
كما راجع مدير عام فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد مدى الالتزام بالبروتوكولات العلاجية المعتمدة، وتابع توافر الأدوية والمستلزمات الطبية بمختلف الأقسام، إلى جانب التأكد من جاهزية الفرق الطبية والتمريضية، وانتظام تواجدها خلال النوبتجية الليلية، بما يضمن سرعة الاستجابة للحالات الطارئة واستمرارية تقديم الخدمة دون انقطاع.
واستمع مدير عام الفرع إلى عدد من المرضى وذويهم، للاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة، والوقوف على أي ملاحظات أو تحديات قد تؤثر على جودة الرعاية الصحية، موجهًا بسرعة التعامل مع أي ملاحظات بما يحقق رضا المنتفعين.
وأكد الدكتور إسماعيل الحفناوي أن الجولات الميدانية المفاجئة، خاصة خلال الفترات الليلية، تأتي في إطار نهج رقابي مستمر يستهدف متابعة الأداء الفعلي داخل المنشآت الصحية، وتعزيز الانضباط، وضمان الالتزام بأعلى معايير الجودة وسلامة المرضى، بما يواكب أهداف الهيئة العامة للرعاية الصحية في تقديم خدمات صحية متميزة وفقًا لأفضل الممارسات، وتحقيق أعلى مستويات رضا المنتفعين بمنظومة التأمين الصحي الشامل.
