زميلة فاطمة تكشف: عامان من الضغوط والديون داخل بيئة العمل قبل الأزمة

كشفت اكرام، إحدى زميلات فاطمة السابقات، عن تفاصيل جديدة تتعلق بالظروف التي عايشتها الشابة الراحلة خلال فترة عملها، مؤكدة أن الأزمة لم تكن وليدة الأيام الأخيرة، بل امتدت لقرابة عامين شهدت خلالهما تصاعدًا تدريجيًا في الضغوط المالية والمهنية التي تعرضت لها وعدد من زميلاتها.

وقالت إن بيئة العمل في بدايتها كانت تسير بشكل طبيعي، حيث كانت الموظفات يقمن بمهام التسويق للقروض ومتابعة العملاء وإتمام الإجراءات المعتادة، دون وجود مشكلات استثنائية أو أعباء إضافية خارج نطاق العمل المعتاد.

تغييرات إدارية قلبت طبيعة العمل

وأوضحت أن الأوضاع بدأت تتغير تدريجيًا بعد تولي إدارة جديدة مسؤولية الفرع، مشيرة إلى أن وتيرة العمل ارتفعت بصورة ملحوظة، وازدادت الضغوط المرتبطة بتحقيق المستهدفات الشهرية وجذب عملاء جدد.

وأضافت أن الأمر لم يتوقف عند حدود متابعة العملاء أو تسويق القروض، بل امتد إلى تحميل بعض الموظفات مسؤوليات مالية مرتبطة بتعثر العملاء في السداد، وهو ما تسبب في أزمات متلاحقة داخل بيئة العمل.

وأكدت أن هذه الممارسات خلقت حالة من القلق المستمر بين العاملات، خاصة مع تزايد المطالبات المتعلقة بتحصيل الأموال وتحقيق الأهداف المطلوبة شهريًا.

قروض جديدة لسداد ديون قديمة

وبحسب رواية زميلة فاطمة، فإن بعض الموظفات وجدن أنفسهن مضطرات للبحث عن مصادر تمويل جديدة لمواجهة الأعباء المتراكمة، حيث لجأت بعضهن إلى الاستعانة بأقارب وأصدقاء للحصول على قروض إضافية بهدف سداد مديونيات مرتبطة بعملاء متعثرين.

وقالت إن هذا الوضع خلق دائرة معقدة من الديون، إذ كانت بعض القروض الجديدة تُستخدم لسداد التزامات قديمة، ما أدى إلى تفاقم الأعباء المالية على عدد من العاملات.

وأضافت أن فاطمة كانت من أكثر الموظفات تأثرًا بهذه الظروف، حيث اضطرت إلى اللجوء لأفراد أسرتها أكثر من مرة للحصول على مساعدات مالية وقروض متعددة بعدما تراكمت عليها الالتزامات المالية بصورة كبيرة.

فاطمة كانت الأكثر تضررًا

وأكدت اكرام أن فاطمة بذلت جهودًا كبيرة للخروج من أزمتها المالية، وكانت تسعى باستمرار إلى تسوية المبالغ المطلوبة منها وإنهاء المشكلات العالقة.

وأشارت إلى أنها كانت تحاول إيجاد حلول لكل أزمة تواجهها، إلا أن الضغوط المتزايدة والمطالبات المستمرة بالسداد جعلت الوضع أكثر تعقيدًا مع مرور الوقت.

وأضافت أن حجم الالتزامات التي تراكمت على فاطمة تجاوز قدرتها على التحمل، خاصة مع استمرار مطالبات السداد وعدم وجود حلول نهائية تنهي الأزمة بشكل كامل.

محاولات للاستقالة والخروج من الأزمة

وكشفت زميلة فاطمة أن عددًا من الموظفات حاولن مغادرة العمل بعد تفاقم المشكلات المالية والضغوط المرتبطة به، إلا أن بعضهن واجهن صعوبات في إنهاء إجراءات الاستقالة أو الحصول على مستحقاتهن المالية.

وقالت إن فاطمة كانت من بين من سعوا إلى إنهاء علاقتهم بالعمل والخروج من دائرة الضغوط المستمرة، لكنها ظلت تواجه تحديات متعددة حالت دون تجاوز الأزمة بسهولة.

وأضافت أن محاولات ترك العمل لم تكن مرتبطة فقط بالإجهاد المهني، وإنما أيضًا بالرغبة في وقف النزيف المالي الذي كانت تعاني منه بعض الموظفات نتيجة تراكم الديون والمطالبات.

الأشهر الأخيرة.. قلق دائم وحالة نفسية متدهورة

ووفقًا لرواية ليلى صديقة فاطمة، شهدت الأشهر الأخيرة من حياة فاطمة تدهورًا واضحًا في حالتها النفسية، حيث كانت تعيش حالة من القلق المستمر والتفكير الدائم في كيفية تدبير الأموال المطلوبة منها.

وقالت إنها التقت فاطمة قبل نحو شهرين من وفاتها، ولاحظت حجم المعاناة التي كانت تمر بها، مؤكدة أنها كانت تبكي خلال الحديث عن الأزمة التي تواجهها وتشعر بأنها غير قادرة على إيجاد مخرج لها.

وأضافت أن الضغوط لم تكن مالية فقط، بل امتدت إلى الجانب النفسي، حيث أصبحت الأزمة تسيطر على تفاصيل حياتها اليومية وتؤثر على استقرارها بصورة كبيرة.

ضغوط تحصيل الأقساط وملاحقة العملاء

وتحدثت زميلة فاطمة أيضًا عن طبيعة العمل المرتبطة بتحصيل الأقساط، موضحة أن الموظفات كن يتعرضن لضغوط مستمرة لتحصيل المستحقات المالية من العملاء والضامنين.

وأضافت أن العاملين كانوا مطالبين ببذل أقصى جهد ممكن لاسترداد الأموال المستحقة، الأمر الذي كان يضعهم في مواجهات يومية مع العملاء المتعثرين في السداد.

وأكدت أن فاطمة كانت تتلقى مطالبات متكررة تتعلق بسداد مبالغ مالية، في الوقت الذي كانت تحاول فيه تحصيل مستحقات قالت إن لها حقوقًا مالية بها لدى عدد من العملاء.

صدمة بين زملائها بعد رحيلها

وأشارت ليلى إلى أن خبر وفاة فاطمة شكّل صدمة كبيرة لكل من عرفها وعمل معها، مؤكدة أنها كانت تتمتع بشخصية محبوبة بين زملائها، وتحرص دائمًا على تقديم المساعدة والدعم لمن حولها.

وقالت إن الجميع كان يدرك حجم الضغوط التي تمر بها خلال الفترة الأخيرة، لكن أحدًا لم يتوقع أن تنتهي الأزمة بهذه الصورة المؤلمة.

مطالبات بكشف الحقيقة وحماية العاملين

وفي ختام حديثها، طالبت زميلة فاطمة بفتح تحقيق شامل في جميع الشكاوى والوقائع التي تحدثت عنها الراحلة وعدد من زملائها خلال الفترة الماضية، مؤكدة ضرورة الوقوف على حقيقة ما جرى داخل بيئة العمل.

كما شددت على أهمية توفير الحماية للعاملين في هذا القطاع ومنع تكرار مثل هذه الأزمات مستقبلًا، خاصة أن هناك موظفين آخرين مروا بظروف مشابهة ويحتاجون إلى ضمانات تحميهم من التعرض لضغوط مالية أو نفسية مماثلة.