استغاثة من أسرة مريض بالإسكندرية تكشف إهمال داخل العناية المركزة

تقدمت سيدة باستغاثة بشأن ما تعرض له والدها منصور علي أحمد محمود أثناء احتجازه بالعناية المركزة بمستشفى أحمد عبد العزيز بمحافظة الإسكندرية خلال الفترة من 24/5 وحتى 6 يونيو، مشيرة إلى وجود عدد من أوجه القصور والإهمال التي تمس سلامة المرضى وحقوقهم الأساسية في الحصول على رعاية صحية آمنة ومناسبة.

 شكوى السيدة

وأوضحت السيدة في شكواها أن الحالة كانت محولة من التأمين الصحي إلى المستشفى، ما يعني أن المستشفى تمر بمرحلتين من الفلترة والرقابة مع وجود طبيب تابع للتأمين الصحي يتابع الحالة ويرفع تقريرا للشؤون الطبية بالفرع.

أوجه القصور والإهمال 

وأضافت في نص الشكوى: «أتقدم لسيادتكم بهذه الشكوى بشأن ما تعرض له والدي أثناء احتجازه بالعناية المركزة بمستشفى أحمد عبد العزيز منذ تاريخ 24/5 وحتى تاريخ 6 يونيو، حيث لاحظنا العديد من أوجه القصور والإهمال التي تمس سلامة المرضى وحقوقهم الأساسية في الحصول على رعاية صحية آمنة ومناسبة».

ضعف مستوى الرعاية الطبية 

وتابعت أن أبرز الملاحظات تمثلت في ضعف مستوى الرعاية الطبية والتمريضية وعدم وجود مصدر واضح للمعلومات الطبية مع تضارب أقوال أفراد التمريض بشأن حالة المريض وتطوراتها، إلى جانب عدم توفير التغذية المناسبة للمرضى وطلب إحضار الطعام من خارج المستشفى لبعض الحالات وعدم وجود مطبخ مجهز لخدمة المرضى.

وأشارت إلى قيام عاملة البوفيه بالمشاركة في توزيع الطعام على بعض المرضى، وكذلك قيام عاملة النظافة بإطعام بعض المرضى ومساعدتهم في شرب العصائر والتعامل المباشر معهم رغم أن طبيعة عملها لا تشمل تقديم الرعاية الصحية ودون التأكد من تطبيق اشتراطات مكافحة العدوى والتعقيم اللازمة.

تدني مستوى النظافة داخل العناية المركزة

ولفتت إلى تدني مستوى النظافة داخل العناية المركزة ووجود صناديق قمامة بدون أغطية وعدم التخلص من المخلفات بصورة منتظمة، ما أدى إلى انتشار الذباب والحشرات، إضافة إلى عدم توافر أدوات ومستلزمات النظافة والتطهير بشكل كافٍ.

وأوضحت أن والدها أصيب بقرح فراش شديدة أسفل الظهر بعد بقائه في العناية المركزة لمدة تجاوزت 14 يوما نتيجة عدم تقليبه بصورة دورية وعدم توفير الرعاية التمريضية الوقائية اللازمة.

سوء التهوية داخل المستشفى

وأشارت كذلك إلى سوء التهوية داخل المستشفى وضيق غرف العناية المركزة وتكدس أهالي المرضى في مناطق الانتظار وعدم توافر خدمات الأشعة والتحاليل داخل المستشفى والاعتماد على جهات خارجية، مما يؤدي إلى تأخير النتائج.

واختتمت الشكوى بطلب سرعة فحص الموضوع وإرسال لجنة تفتيش عاجلة لمعاينة المستشفى والتحقيق في أوجه القصور المذكورة واتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة حفاظا على أرواح المرضى وحقوقهم في الحصول على خدمة صحية آمنة وكريمة.