خبير مصرفي: فتح البنوك اليوم كان سيحل أزمة الزحام على ماكينات الـATM
علق الخبير المصرفي حسن هيكل على الزحام الشديد الذي شهدته ماكينات الصرف الألي أمس، مشيرًا إلى أنه كان يجب على البنوك فتح أبوابها للمواطنين اليوم ساعة أو ساعتين لحل تلك الأزمة.
جاء ذلك عبر تغريدة نشرها على صفحته الرسمية بمنصة “ إكس" وتفاعل الجمهور مع التغريدة بشكل كبير كما قاموا بترك التعليقات عليها.
وفي وقت سابق أكد الدكتور عز الدين حسنين الخبير المصرفي ان الكثافة المصرفية في مصر تبلغ حوالي 22.7 اي ما يقرب من 23 الف عميل لكل فرع تقريبا مشيرا الى ان عدد الفروع يصل الى نحو 4500 فرع تقريبا ل36 بنك في مصر وهو ما يعكس وجود حاجة لزيادة عدد الفروع.
البنك المركزي لا يشجع حاليا التوسع الكبير في الفروع التقليدية
واكد حسنين خلال مداخلة هاتفية مع الاعلامي سيد علي، ببرنامج «حضرة المواطن»، على شاشة «الحدث اليوم»، أن البنك المركزي لا يشجع حاليا التوسع الكبير في الفروع التقليدية، ويدفع في اتجاه الاعتماد على التطبيقات والخدمات الرقمية وتقليل الاعتماد على الذهاب للفروع، موضحا ان الديجيتال بانك اصبح هو الاتجاه المسيطر عالميا لكن الثقافة المصرفية الرقمية في مصر لم تنتشر بالشكل الكافي بعد.
واشار الى ان ذلك يفسر الزحام المتكرر امام ماكينات الـATM قبل الاعياد وصرف الرواتب والمعاشات، موضحا ان بعض البنوك لا توفر تغطية كافية من الماكينات في المحافظات وان الاعتماد يتركز غالبا على البنوك الكبرى مثل الاهلي ومصر التي توسعت في نشر الماكينات بينما تكتفي بعض البنوك الاخرى بوضع ماكينة بجوار كل فرع فقط.
وتابع ان هناك تعاونا بين بعض البنوك وجهات حكومية مثل الكهرباء والتعاون المحلي لوضع ماكينات في اماكن عمل الموظفين لتقليل الضغط على الفروع.
واوضح ان عدد ماكينات الـATM لا يزال غير كاف لتغطية احتياجات المواطنين بالكامل متسائلا هل نحتاج لزيادة الفروع ام لتوسيع انتشار الخدمات الرقمية بشكل فعلي ام ان هناك معوقات تتعلق بالتحقق والامن السيبراني تمنع التوسع الكامل في البنوك الرقمية في مصر.
