تفعيل منظومة إليكترونية متكاملة لضمان وصول صوت المواطن وحل مشكلاته بمدينة بورفؤاد
أكدت سمر الموافي رئيس مدينة بورفؤاد بمحافظة بورسعيد، اليوم السبت، أن الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل سبل التواصل معهم يأتيان على رأس أولويات العمل التنفيذي بالمدينة، مشيرة إلى أن الهدف الأسمى هو وصول صوت المواطن للمسئول بأسرع وسيلة ممكنة.
وأوضحت رئيسة مدينة بورفؤاد أنه تم تفعيل منظومة تكنولوجية متطورة وفريق عمل متخصص يتابع الشكاوى منذ لحظة وصولها، وحتى التأكد من حلها بالكامل بالتنسيق مع الجهات المعنية، لضمان الكفاءة والشفافية في التعامل مع كافة مطالب واحتياجات المواطنين.
وأشارت سمر الموافي إلى التسجيل الإلكتروني للشكاوى، من خلال الرابط https://forms.gle/CjRgWHPvWuo8VnxM6 والذي يمثل نقلة نوعية تتيح للمواطنين تسجيل حسابات شخصية وتقديم شكاواهم ومتابعتها بكل سهولة ويسر ، مؤكدة حرصها على الإشراف المباشر على متابعة الشكاوى، من خلال تقارير يتم عرضها عليها شخصياً بصفة يومية ، مؤكدة أن شعار المرحلة الحالية هو "راحتك هي شغلنا الأساسي".
وفي سياق آخر كانت قد تفقدت سمر الموافي رئيس مدينة بورفؤاد، إدارة النقل الميكانيكي لبيان مدى جاهزية المعدات وصلاحيتها الفنية لمواجهة الأزمات والكوارث والحد من المخاطر ،وذلك تنفيذًا لتوجيهات اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ بورسعيد بالإستعداد الكامل لإدارة الأزمات والكوارث والمراجعة الدورية الشاملة لكافة الإمكانيات والمعدات ، رافقتها خلالها مي محمد نائب رئيس المدينة.
و أكدت سمر الموافي، أن أعمال تطوير ورفع كفاءة إدارة النقل الميكانيكي بالمدينة شملت رفع كفاءة المنظومة الفنية بالإدارة والتى تضم صيانة المعدات والسيارات العاملة بهدف رفع كفاءة العمل بما يؤدى إلى رفع كفاءة العمل الميداني ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في مجالات رفع كفاءة النظافه العامة وازالة الأشغالات والتعديات وأعمال كسح تجمعات المياه وغيرها من الخدمات.
وخلال جولتها التفقدية، التقت رئيس مدينة بورفؤاد بالعاملين بإدارة النقل الميكانيكي لمتابعة مستجدات العمل والإطلاع على كل المعدات داخل المدينة، موجهة بضرورة الاستغلال الأمثل لكافة المعدات والحفاظ عليها وصيانتها بشكل مستمر، مشددة على أهمية عدم وجود معدات معطلة في الجراج، وأن تعمل جميع المعدات على درجة كبيرة من الكفاءة.
كما وجهت سمر الموافي، بمراجعة كافة المعدات والعناصر الهندسية من سيارات وعربيات كسح ولوادر ، للاطمئنان على سلامة عملها بشكل جيد وفعال والعمل على تحديث السيارات بصفة مستمرة لتكون مستعدة لأي طوارئ بالمدينة.
ووجهت رئيس مدينة بورفؤاد باستمرار أعمال صيانة المعدات ورفع كفاءتها و واجراء اصطفاف دائم للمعدات للوقوف على جاهزيتها بشكل مستمر ، مشددة على ضرورة رفع كفاءة الأطقم العاملة على المعدات بشكل دورى بهدف الوقوف على مدى الاستعداد لمجابهة اي احداث طارئة.
