الحكومة : الرد على 7500 شكوى واستفسار خلال 9 شهور.. والأولوية لذوي الهمم
أكد تقرير أداء الحكومة ربع السنوى الذى أحاله رئيس مجلس النواب، للجان النوعية بالمجلس لمناقشته، العمل على تعزيز قنوات التواصل المجتمعي من خلال عدد من الآليات مثل قيام وزارة الأوقاف بالرد على نحو 7500 استفسار و طلب وشكوى، وفتح خطوط الاتصال مع ذوي الهمم وتلبية احتياجاتهم من خلال معالجة حوالي 2000 استفسار وطلب وشكوى.
تطوير دور العبادة
وأشار التقرير، إلى تطوير دور العبادة وتهيئتها بشكل لائق، مع استهداف فرش 2000 مسجد بمساحة 700 ألف متر مربع، بتكلفة 217 مليون جنيه، وكذا استكمال استلام مباني حياة كريمة والمجتمعات العمرانية ومشروع الحضانات والأراضي التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي بعدد 27 مديرية، واستهداف استلام 104 مبان حياة كريمة ومجتمع عمراني.
هيكلة المرصد الاجتماعي وتفعيل المنصة
وأكد التقرير إعادة هيكلة المرصد الاجتماعي، وتفعيل منصة المرصد الاجتماعي للحماية الاجتماعية، وإعادة هيكلة خطوط الاتصال الساخنة والأرقام الموحدة لخدمات وزارة التضامن الاجتماعى، والانتهاء من إطلاق المركز المميكن للشكاوى الموحدة، والانتهاء من دليل جودة خدمات الرعاية الاجتماعية، وخلال الربع الأول من العام المالي، كثفت مختلف الوزارات، كل في مجاله جهودها من أجل تعزيز الثقة بين المواطنين والدولة؛ بهدف تحقيق التماسك الوطني، وذلك من خلال الاستجابة لشكاوى ومتطلبات المواطنين واحتياجاتهم وتوفير الخدمات لهم بفاعلية.
المتابعة ميدانيًا لـ 500 أصل للجمعيات والمؤسسات الأهلية
وفي هذا الإطار، قامت وزارة التضامن الاجتماعي باستلام مباني حياة كريمة، ومشروع الحضانات التابعة للوزارة بواقع 45 مبنى، كما قامت الوزارة بدراسة 650 أصلاً من أصولها بالمديريات لتعظيم الاستفادة منها، وحصر 120 أصلاً بحاجة إلى رفع الكفاءة والتطوير، وحصر 20 أصلاً ذات قيمة استثمارية لإمكانية استثمارها لصالح الوزارة كما تمت المتابعة ميدانيا لـ 500 أصل من الأصول المسندة إلى الجمعيات والمؤسسات الأهلية في 27 مديرية.
كما قامت وزارة الأوقاف بتحسين الخدمات التي تشرف عليها، حيث تم فرش 450 مسجدًا، متجاوزة المستهدف البالغ 350 مسجدًا، وذلك لفرش 130 ألف متر مربع بتكاليف بلغت 40.3 مليون جنيه.
