تفاصيل الخط الساخن 16736 للحصول على دعم نفسي من «القومي للإعاقة»

في إطار جهود الدولة لتعزيز جودة الحياة والدمج المجتمعي للأشخاص ذوي الإعاقة، أعلن المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة عن إنشاء وحدة الدعم النفسي، والتي تستهدف تقديم خدماتها للأشخاص ذوي الهمم وأسرهم على حد سواء، إيمانا بأن الأسرة هي الركيزة الأولى في عملية التمكين.

دعم الأسر مفتاح الدمج الحقيقي

وقالت الأستاذة هند فتحي، المتحدث باسم المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، في مداخلة هاتفية لبرنامج «هذا الصباح» المذاع على قناة «إكسترا نيوز»، إن الدعم النفسي لم يعد رفاهية بل هو ضرورة ملحة لتمكين ذوي الإعاقة، موضحة أن الوحدة جاءت نتاج نجاح ورش عمل مكثفة استهدفت الأمهات بشكل خاص لتعريفهن بكيفية التعامل مع التحديات المجتمعية ونظرة المجتمع للأبناء.

وأضافت فتحي أن الوحدة تهدف إلى إعادة بناء ثقة الأسر بأنفسهم وبأبنائهم، وتدريبهم على الصبر والاحتواء، وتقييم القدرات العقلية والانفعالية لأطفالهم، وكيفية مواجهة التنمر وتحويل مشاعر الإحباط والقلق إلى طاقة إيجابية تجعل من الطفل مقاتلا يعتز باختلافه.

آليات مبتكرة وخدمات مجانية بالكامل

وكشفت المتحدثة باسم المجلس عن استخدام تقنيات مبتكرة في جلسات الدعم، مثل استخدام «البازل» لمساعدة الأمهات على تفريغ الشحنات النفسية المكبوتة، مؤكدة أن جميع خدمات الوحدة والجلسات الاستشارية تقدم مجانا بالكامل.

الخط الساخن للمشاركة

ودعا المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة الأسر والراغبين في الاستفادة من هذه الجلسات إلى التواصل عبر الخط الساخن رقم 16736، حيث يتم التنسيق لتحديد المواعيد وتقديم الدعم اللازم من قبل استشاريين وخبراء متخصصين.

وفي هذا السياق، أصدر المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة قرارا بتشكيل وحدة للدعم النفسي للأشخاص ذوي الإعاقة وأسرهم، برئاسة الدكتورة إيمان كريم، المشرف العام على المجلس، وعضوية نخبة من الاستشاريين والمتخصصين بالمجلس.

وتأتي هذه الخطوة في إطار تفعيل اختصاصات المجلس المنصوص عليها في المادة (5) من قانون إنشائه رقم (11) لسنة 2019، بما يعزز من دوره في تقديم خدمات متكاملة تضمن تحسين جودة حياة الأشخاص ذوي الإعاقة، وتختص الوحدة بتقديم خدمات الإرشاد والدعم النفسي، سواء على المستوى الفردي أو الجماعي، إلى جانب إعداد وتنفيذ برامج متخصصة للتأهيل النفسي، وتنظيم ورش عمل توعوية حول الصحة النفسية وآليات التكيف والدمج المجتمعي، فضلاً عن التدخل الفوري لتقديم الدعم النفسي في حالات الأزمات والطوارئ، والتنسيق مع الجهات والمتخصصين في مجال الصحة النفسية، وإعداد تقارير دورية بنتائج الأعمال.

وأكد المجلس أن وحدة الدعم النفسي تلتزم إلتزاما كاملا بالحفاظ على سرية وخصوصية كافة البيانات والمعلومات الخاصة بالحالات، وعدم الإفصاح عنها إلا بموافقة كتابية صريحة من صاحب الشأن أو وليه القانوني، أو في الحالات التي يوجبها القانون، مع اتخاذ كافة التدابير اللازمة لحماية هذه البيانات، ومحاسبة كل من يخالف ذلك تأديبيا وقانونيا.