لعنة «العبد» .. تطارد بـ « لبن » من المحيط إلى الخليج .. ما القصة ؟

تواجه سلسلة محلات بلبن أيام عصيبة فى الوقت الراهن، وتعانى من حملة إغلاق للفروع سواء في مصر أو السعودية أو المملكة المغربية، للعديد من الأسباب، وهو وأدى إلى طرح العديد من التساؤلات حول مستقبل الشركة المتخصصة فى صناعة الحلويات .

إغلاق بلبن في المملكة المغربية

بالتزامن مع الأزمة التى تواجه بـ “ بلبن” فى مصر، شهدت فروع السلسلة الشهيرة أزمة مماثلة فى المملكة المغربية، إذ قامت السلطات بغلق فرع المحل فى الدار البيضاء  لفرض النظام وإعادة الأمور إلى نصابها، بعدما تسبب في حالة من الفوضى وعرقلة حركة السير، قبل أن يفتح أبوابه مجددًا بعد أسبوعين تقريبًا، عقب تسوية أوضاعه والانتهاء من كافة التراخيص اللازمة لاستئناف نشاطه.

أزمة مع الجماهير

ولم يمر سوى أيام على انتهاء أزمة فرع بلبن في المغرب وإعادة فتحه، واصطدم المحل الشهير بخلاف جديد مع جماهيره بسبب إعلان قدمه الفنان سليمان عيد على "فيسبوك"، في فبراير الماضي، حيث اعتبره البعض مسيئًا للنوبيين، ويعكس صورة نمطية غير لائقة عن ثقافتهم وهويتهم.

وأعربت الجماهير عن استياءها الشديد من الإعلان، وطالبوا بحذفه ومحاسبة القائمين عليه، وأعلنت الجمعية المصرية النوبية للمحامين، استنكارها الشديدة للإعلان، الذي يُعد إهانة مباشرة وتمييزًا ضد المجتمع النوبي، واصفة إياه بالانتهاك الصارخ لحقوق النوبيين كمكون أصيل من المجتمع.

وخرج سليمان عيد سريعًا، وقدم اعتذارًا رسميًا لأبناء النوبة، وأكد أنه لم يقصد الإهانة، بل قدم شخصية تتحدث بطريقة معينة، كما قام بحذف الإعلان من كافة صفحاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي.

أزمة بلبن والعبد

وبعد الانتهاء من أزمة إعلان سليمان عيد، تعرض بلبن لمشكلة جديدة، بعدما تقدمت شركة العبد للاستثمار والتصنيع وتجارة الحلوى، شكوى رسمية لرئيس المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، المهندس خالد عبد العزيز، مطالبة بوقف الحملة الإعلانية للمحل الشهير؛ لتضمنها إساءة لأحد رموز الصناعة المصرية.

وأكدت شركة العبد، أنها فوجئت بقيام بلبن ببث إعلان يشوه سمعة شركة العبد، ومؤسسها الراحل أحمد عبد الرحيم العبد، أحد رواد صناعة الحلوى في مصر، والذي شغل منصب رئيس شعبة الحلويات بالغرفة التجارية بالقاهرة لسنوات طويلة وكان عضوًا بمجلس إدارتها لعدة دورات، فضلًا عن إساءة استخدام علامتها التجارية.

وقام جهاز حماية المستهلك، بالتنسيق مع المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، بوقف ومنع تداول إعلان بلبن، لمخالفته قواعد النظام العام والآداب العامة واحتواء المادة الإعلانية على التمييز بين المواطنين والإساءة إليهم، لمخالفته المادة 13 من قانون حماية المستهلك، بجانب وجود إساءة واضحة للعلامة التجارية لشركة العبد، قبل أن تتقدم إدارة بلبن رسمي. 

إغلاق جميع فروع بلبن السعودية

وفي نهاية شهر مارس، تلقت سلسلة محلات بلبن صدمة كبرى، بعد إغلاق جميع فروعها في السعودية بشكل احترازي، بعد تقدم مواطنين بشكاوى، عقب تعرضهم للتسمم في الرياض، وكشفوا عن معاناتهم ودخولهم المستشفى عبر منصة "إكس"، لتتدخل الوزارة المعنية في الأمر وتتخذ الإجراءات اللازمة.

واختفت سلسلة المحلات الشهيرة، من تطبيقات التوصيل الإلكترونية، قبل أن تكشف وزارة البلديات والإسكان السعودية، تفاصيل الأزمة، حيث أغلقت مصنعي وفروع المحل احترازيًا حتى انتهاء التحقيقات، وذلك لضمان سلامة الجميع، موضحة أن معظم الحالات التي تعرضت للتسمم الغذائي تماثلت للشفاء، فيما يتلقى البعض الرعاية اللازمة.

غلق بلبن  فرع بورسعيد

وارتبط اسم بلبن بالأزمات، حيث أُغلق فرعه في بورسعيد أول أيام عيد الفطر المبارك، بعد حدوث تشابك بالأيدي وتراشق بالألفاظ بين العاملين في المحل والزبائن، بسبب الازدحام الشديد، وتولت الأجهزة الأمنية التحقيق في الواقعة، وأغلقت المحل بشكل مؤقت لحين انتهاء المشاجرة، وتم فتحه في اليوم التالي.

أزمة الإضافي والمرتبات

ولم تقتصر أزمات بلبن على الأمور التنظيمية فقط، بل امتدت إلى مشكلات مع العاملين في فروعه سواء في مصر أو السعودية، بسبب ضعف الرواتب، وعدم احتساب ساعات العمل الإضافي في شهر رمضان، ما فجر حالة من الغضب عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

وبعد انتهاء شهر رمضان، كشف حمزة السرجاني، عبر صفحة Don't work there على "فيسبوك" عن أزمة جديدة لمحلات بلبن، مؤكدا أن ساعات عمل العاملين في المصنع خلال شهر رمضان وصلت إلى 12 ساعة يوميًا، ولم تُقدم لهم الشركة وجبات جيدة للإفطار، وعلى الرغم من ذلك، لم يتسلموا ساعات العمل الإضافية، وكان الرد أن الوجبة بدلًا من الإضافة.

وأكد أحد المتابعين أن بلبن يستغل العاملين، ويوظفهم برواتب ضعيفة في السعودية تتراوح بين 2300 لـ2500 ريال، ويكون نظام العمل 12 ساعة يوميًا بدون إجازات أسبوعية، وإجازة سنوية 21 يومًا، فيما أكد آخر أن المرتبات 1500 ريال فقط، ليرد "شافعي" بأن الموضوع عرض وطلب،  مضيفا "كل اللي سافروا عارفين مواعيد العمل وظروف التشغيل والرواتب وكل شيء محدش ضحك عليهم".

إغلاق 12 فرعًا في مصر

"المصائب لا تأتي فرادى" هذا حال محلات بلبن حاليًا، بعدما قرر محافظ الجيزة، المهندس عادل النجار، إغلاق 12 فرعا لـ "بلبن" لبيع منتجات الألبان والحلويات، ليؤكد البعض عبر مواقع التواصل الاجتماعي أن الأمر بسبب وجود حالات تسمم، وتحديدًا في فرع الشيخ زايد.

وكشفت مصادر مطلعة بمحافظة الجيزة لـ"نيوز رووم"، عن الأسباب الحقيقية إغلاق محلات بلبن، مؤكدة أن القرار لا يرتبط بما تم تداوله مؤخرًا حول وجود حالات تسمم غذائي، وأن السبب الرئيسي يعود إلى تزايد شكاوى المواطنين بشأن التكدس المروري والازدحام الشديد الذي تسببت فيه بعض الفروع، مما أثر على حركة المرور في المناطق المحيطة بها.

وأضافت المصادر، أن بعض الفروع التي تم افتتاحها خلال الأيام تعمل دون تراخيص ودون الحصول على التصاريح اللازمة من الجهات المختصة، وذلك وفقًا لتقارير صادرة عن مديرية الشؤون الصحية بالجيزة وإدارة مراقبة الأغذية.

موجة كبيرة ضد بلبن

وفي أول رد من بلبن، أكدت الشركة فى بيان صحفى، أن غلق الفروع في الجيزة لا علاقة له بحالات التسمم، وأن ما حدث غلق إداري لأسباب تنظيمية، قائلا : "لكن اللي بيحصل حوالينا الأيام دي مش مفهوم، فيه موجة كبيرة من الكلام، وفيه تركيز غير معتاد، وفيه تساؤلات حوالينا احنا كمان مش لاقيين لها إجابة واضحة".

وأشار بلبن، أن هناك أكثر من 2500 شخص يعملون في المحلات، وهذه الحملة ستتسبب في قطع مصدر رزقهم الوحيد، وتابع الموجة اللي علينا عالية.. واللي بيحصل مش بسيط، واحنا بنسأل نفس السؤال اللي كل الناس بتسأله: ليه؟، احنا مش ملايكة، بنغلط وبنصلّح، بس اللي بيحصل دلوقتي أكبر من مجرد ملاحظة أو مخالفة، فيه شيء مش مفهوم، احنا مش فوق المحاسبة، ولا بندوّر على مجاملة، لكن اللي نطلبه بكل احترام: شوية عدل.. وشوية رحمة".

غلق فروع وسط البلد

ويبدو أن أزمات بلبن لن تنتهي، حيث كشفت مصادر خاصة لـ"نيوز رووم"، عن غلق فروع المحل الثلاث في منطقة وسط الملعب، مساء اليوم الخميس، بعد حملات تفتيشية موسعة .