مايكروسوفت تحذر: مشكلة في Outlook ترفع استهلاك المعالج بنسبة 50%
أعلنت شركة مايكروسوفت عن وجود مشكلة تؤدي إلى ارتفاع استهلاك وحدة المعالجة المركزية (CPU) عند الكتابة في الإصدار الأحدث من Outlook الكلاسيكي، حيث أظهرت التقارير أن استهلاك المعالج قد يرتفع بنسبة تصل إلى 50% أثناء إنشاء رسائل البريد الإلكتروني، مما قد يؤثر على أداء الجهاز واستهلاك الطاقة.
تفاصيل المشكلة والقنوات المتأثرة
أكدت مايكروسوفت أن المشكلة تؤثر على الإصدار 2406 (Build 17726.20126) في قنوات Current Channel، Monthly Enterprise Channel، وInsider Channels، حيث أبلغ المستخدمون عن زيادة استهلاك المعالج بين 20% و50% أثناء الكتابة، وهو ما يؤدي إلى ارتفاع درجات الحرارة في بعض الأجهزة.
الحلول المؤقتة المقترحة
اقترحت الشركة الانتقال إلى قناة التحديثات "Semi-Annual Channel"، التي لم تُسجَّل فيها المشكلة حتى الآن، كحل مؤقت لتجنب التأثيرات السلبية. وأوضحت مايكروسوفت أن إيقاف الإضافات، تسريع الرسوميات، أو التدقيق الإملائي لم يُثبت فعاليته في معالجة المشكلة.
كما قدمت الشركة دليلًا تفصيليًا لتحويل إعدادات التحديثات إلى القناة نصف السنوية باستخدام أوامر الريجستري عبر نافذة Command Prompt. يمكن للمستخدمين تغيير إعدادات التحديث من خلال إدخال الأمر المناسب وتحديث خيارات الحساب في Microsoft 365 Apps لضمان استقرار الأداء.
تأثير المشكلة على الأجهزة المتطورة
لم تكن الأجهزة عالية المواصفات بمنأى عن هذه المشكلة، إذ أبلغ مستخدمون لديهم معالجات Intel Core i9-14900HX عن ارتفاع درجات الحرارة إلى 95 درجة مئوية عند فتح نافذة "رسالة جديدة"، مما يزيد من مخاطر تجميد النظام أو تعطله عند تنفيذ المهام الحيوية دون توفر حلول دائمة حتى الآن.
التوقعات لحل دائم
ذكرت مايكروسوفت أن فريق Outlook يعمل حاليًا على التحقيق في المشكلة، وسيتم نشر المزيد من التحديثات بمجرد توفر حل نهائي. ويأمل المستخدمون في إصلاح دائم قريبًا، لا سيما أن ارتفاع حرارة المعالج يمكن أن يتسبب في أعطال كبيرة، ما قد يؤدي إلى فقدان البيانات المهمة أثناء العمل.
حتى ذلك الحين، تنصح الشركة المستخدمين باتباع الحلول المؤقتة لتقليل تأثير المشكلة على الأداء اليومي، مع مواصلة متابعة تحديثات Outlook للحصول على حل نهائي في أقرب وقت ممكن.
