محافظ دمياط يبحث مطالب المواطنين ويصدر قرارات فورية داعمة
عقد الدكتور أيمن الشهابي محافظ دمياط لقاء موسعا مع المواطنين داخل ديوان عام المحافظة في إطار سعيه الدائم لتعزيز جسور التواصل المباشر مع الأهالي والاقتراب من احتياجاتهم الفعلية على أرض الواقع، وجاء هذا اللقاء ليؤكد نهج المحافظة في فتح الأبواب أمام جميع السكان؛ ليعبروا عن مطالبهم المختلفة وليطرحوا ما يواجهونه من مشكلات في مجالات المرافق والخدمات والتنمية المحلية.
وحرص المحافظ على حضور عدد من القيادات التنفيذية وفي مقدمتهم اللواء محمد همام السكرتير العام للمحافظة واللواء الدكتور طارق بحيري السكرتير العام المساعد الى جانب ممثلين عن قطاعات خدمية عديدة لضمان سرعة بحث اي طلب او شكوى
واستهل المحافظ اللقاء بالتأكيد على أن تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين هو أولوية قصوى وأن المحافظة بكل أجهزتها ملتزمة بتنفيذ الحلول الواقعية التي تسهم في رفع مستوى المعيشة وتطوير المرافق، وأشار إلى أن الشكاوى التي يتم طرحها في اللقاءات الدورية تحظى باهتمام فوري ويتم التعامل معها بشكل مباشر بين الجهات المختلفة بما يضمن معالجة أي مشكلة دون تأخير كما أوضح أن الهدف من اللقاء هو الاستماع الفعلي لكل مواطن ومنح فرصة متساوية للجميع لعرض مطالبهم مهما كانت طبيعتها.
وخلال اللقاء طرح عدد من المواطنين مشكلات تتعلق بالصرف الصحي والمياه والرعاية الصحية والدعم الاجتماعي والعمل والاسكان وتطوير بعض المناطق الريفية وكان المحافظ مستمعا بدقة لكل التفاصيل حيث كان يطرح الاسئلة ويتابع الردود مع المسؤولين المختصين ثم يصدر توجيهاته لحل المشكلات في الحال وقد طلب احد المواطنين سرعة استكمال توصيل خدمات الصرف الصحي الى منطقة تابعة لقرية الخياطة موضحا ان الامر طال انتظاره وان عددا كبيرا من الاهالي متضررون من تأخر التنفيذ فوجه المحافظ تعليماته الفورية الى الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي وشركة مياه الشرب والصرف الصحي والوحدة المحلية بمركز ومدينة دمياط للتوجه الميداني الفوري مع المواطن الى موقع المشكلة لاجراء المعاينة على الطبيعة وتحديد افضل اسلوب لتنفيذ التوصيل وفقا للضوابط المعتمدة
وفي موقف آخر عرضت إحدى الحالات مشكلة تتعلق بالحصول على العلاج اللازم وعدم توفر إمكانية مادية مناسبة فتواصل المحافظ مع قيادات مديرية الصحة موجها بسرعة توفير العلاج والإشراف على الحالة حتى تلقي الرعاية المناسبة كما وجه مديرية التضامن الاجتماعي بدراسة حالتها من أجل ادراجها ضمن برامج الدعم المخصص للفئات الأولى بالرعاية بما يضمن حصولها على معاش مناسب يساعدها على مواجهة الاعباء اليومية
كما تناول اللقاء عددا من الطلبات المتعلقة بتحسين مستوى خدمات النظافة وتطوير بعض الطرق الداخلية وانارة الشوارع والاهتمام بالشكاوى الخاصة بتأخر استخراج بعض المستندات وتسجيل الاراضي ونقل التلاميذ وتوفير دعم للمشروعات الصغيرة وقد اصدر المحافظ توجيهات الى الجهات المختصة بسرعة فحص كل طلب مع الالتزام بمتابعة التنفيذ ورفع تقارير دورية لضمان سير الاعمال بشكل سليم
واكد المحافظ ان هذه اللقاءات ستظل قائمة بشكل مستمر لانها تمثل اداة مهمة للتواصل الشفاف مع المواطنين وتساهم في ابراز المشاكل الفعلية التي تحتاج الى تدخل سريع كما شدد على ان المحافظة لن تتهاون في اي تقصير وان كل مسؤول مطالب باداء دوره على اكمل وجه مشيرا الى ان دعم المواطن وتحسين جودة الحياة هدف اساسي تعمل المحافظة على تحقيقه من خلال خطة شاملة تعتمد على التوسع في المشروعات الخدمية والبنية التحتية وتنمية القرى والمدن والارتقاء باداء مختلف القطاعات
وفي ختام اللقاء اعاد المحافظ التأكيد على ان باب المحافظة مفتوح لكل مواطن وان كل شكوى ستحال مباشرة الى الجهات المختصة مع متابعة شخصية منه لضمان الوصول الى حلول واقعية تعود بالنفع على جميع الاهالي وان المحافظة مستمرة في العمل على تعزيز الثقة بين المواطن والجهاز التنفيذي من خلال الالتزام بالشفافية وسرعة الاستجابة وتحقيق العدالة في تقديم الخدمات
