عودة تشغيل الخط الساخن 123 للطوارئ بعد انقطاع مفاجئ في المنيا
أصدر فرع هيئة الإسعاف بمحافظة المنيا، اليوم الأثنين، تنويهًا هامًا للمواطنين بشأن عودة تشغيل خدمة الخط الساخن «123» المختص باستقبال بلاغات الطوارئ، وذلك عقب الانقطاع المفاجئ الذي تعرض له الخط خلال الساعات الماضية، مما تسبب في تعطّل استقبال بعض البلاغات العاجلة.
تفاصيل الانقطاع وأسبابه المبدئية
وأوضح مسؤول بفرع الهيئة بالمنيا لـ نيوز رووم، أن الانقطاع حدث بشكل مفاجئ نتيجة عطل فني في منظومة الاتصال الخاصة بالخط الساخن، ما أدى إلى تأثر خدمة البلاغات، وأكد أن الفرق الفنية تحركت فورًا لرصد موقع العطل والعمل على إصلاحه في أسرع وقت لضمان عودة الخدمة الحيوية إلى طبيعتها.
جهود مكثفة لإعادة الخدمة
وأشار فرع الهيئة إلى أنه تم الدفع بفرق الدعم الفني المتخصصة بالتنسيق مع الجهات المعنية، لسرعة إصلاح العطل الذي استمر لفترة محدودة قبل أن تعود الخدمة للعمل مجددًا، وأكدت الهيئة أن الفرق بذلت جهودًا مضاعفة لضمان استقرار الاتصال وتفادي تكرار العطل.
طمأنة للمواطنين واستمرار خدمة الطوارئ
وشدد فرع هيئة الإسعاف على حرصه الكامل على تقديم خدمات الإسعاف على مدار الساعة دون انقطاع، لافتًا إلى أن البلاغات كانت تستقبل عبر بدائل مؤقتة خلال فترة العطل لضمان التعامل مع الحالات الحرجة، ودعت الهيئة المواطنين إلى الاطمئنان والاعتماد على الخط الساخن «123» الآن بعد عودته للعمل بشكل طبيعي.
التأكيد على سرعة الاستجابة للحالات الحرجة
وأكدت الهيئة أن سيارات الإسعاف جاهزة للتعامل مع مختلف الحالات الطارئة في جميع مراكز ومدن المحافظة، مضيفة أن غرفة العمليات تتابع البلاغات بشكل لحظي لتقليل زمن الاستجابة وإنقاذ الأرواح، خاصة في الحوادث الطارئة وحالات الإصابات المفاجئة.
دعوة للتعاون والإبلاغ الفوري
واختتمت هيئة الإسعاف تنويهها بدعوة المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن أي حالة طارئة عبر الخط الساخن «123»، مشيدة بوعي أبناء محافظة المنيا وتعاونهم المستمر مع فرق الإسعاف، مؤكدة أن الهيئة مستمرة في تطوير خدماتها والاستجابة الفورية لكل البلاغات دون تأخير.
