تحذيرات رسمية مع تخفيضات الجمعة البيضاء.. وحماية المستهلك يعلن الضوابط

مع اقتراب ذروة موسم «الجمعة البيضاء» الذى يشهد سباقًا محمومًا بين المتاجر الإلكترونية ومحال التجزئة لجذب المستهلكين بعروض ضخمة، شدد جهاز حماية المستهلك على ضرورة إحكام الرقابة لحماية المواطنين من أى محاولات خداع أو تلاعب فى الأسعار.

رقابة مشددة على العروض مع ارتفاع معدلات الشراء

وأكد إسلام الجزار، المتحدث باسم جهاز حماية المستهلك، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «ست ستات» على قناة DMC، أن الإقبال الكبير على التسوق خلال هذه الفترة يجعل الرقابة أمرا إلزاميا، مشيرا إلى أن البعض يستغل الزحام الإعلانى وارتفاع الطلب لتقديم عروض غير حقيقية أو مبالغ فيها.

ضوابط جديدة لضمان شفافية التخفيضات

وأوضح الجزار أن مجلس إدارة الجهاز ألزم كل الشركات المشاركة فى تخفيضات «الجمعة البيضاء» بإظهار السعر قبل وبعد الخصم بوضوح تام، مع منع أى إعلان قد يضلل المستهلك أو يوحى بخصومات وهمية، مؤكدًا أن الجهة ستتخذ إجراءات حاسمة تجاه أى جهة تخالف تلك التعليمات.

تمييز الصفحات الرسمية عن الوهمية

وأشار المتحدث الرسمى إلى انتشار صفحات وهمية على مواقع التواصل تستغل موسم التخفيضات لخداع المستهلكين، مؤكدًا أهمية الشراء من منصات موثوقة ومرخصة، والابتعاد تماما عن الصفحات غير المعروفة التى لا تمتلك سجلاً تجاريا أو عنوانا واضحا. 

طرق نصب متكررة.. وعقوبات تصل إلى ملايين الجنيهات

وكشف الجزار عن شكاوى متكررة تتعلق بصفحات وهمية تجمع مقدمات الحجز ثم تختفى، أو ترسل منتجات مختلفة تمامًا عن المعلن، مثل أجهزة تُستبدل بمحتويات مزيفة داخل العلب. وشدّد على أن هذه الممارسات تندرج تحت «السلوك الخادع»، وتصل عقوباتها فى القانون إلى غرامات قد تبلغ 2 مليون جنيه.

وفي نفس السياق ،أوضحت شاهين خلال تقديمها برنامج "ست ستات" على قناة DMC أن فترة الإغلاق أثناء تفشي فيروس كورونا دفعت ملايين الأشخاص للاعتماد على الشراء أون لاين، بعدما أصبح البقاء في المنازل ضرورة، وأضافت أن الأمر لم يقتصر على المستهلكين فقط، بل امتد إلى كبرى العلامات التجارية التي اضطرت لتبنّي خدمات التوصيل، بعدما أدركت أنها تخفف الزحام وتقلل الحاجة لمساحات العرض.

تجربة مريحة بضغطة واحدة

وأكدت شاهين أن التسوق الإلكتروني وفر قدرا كبيرا من الراحة، حيث يمكن لأي شخص إنهاء عملية الشراء من منزله وفي دقائق معدود،وقالت: "بقى الواحد ممكن يشتري كل احتياجاته وهو قاعد على الكنبة… ضغطة زر وتبدأ العملية كلها".

عادة يومية.. ولكن ليست في كل شيء

واعترفت الإعلامية بأنها أصبحت تعتمد على الشراء أون لاين بشكل كبير بعد الجائحة، خاصة في البقالة ومنتجات النظافة، نظرا لثقتها في العلامات التي تستخدمها ومعرفتها الدقيقة بأسعارها، إضافة إلى سهولة المقارنة بين المنتجات عبر التطبيقات.

لكنها أوضحت أن الملابس تظل استثناءً بالنسبة لها، قائلة إن تجربة الشراء عبر الإنترنت لا تناسبها في هذا الجانب بسبب طول قامتها وصعوبة اختيار المقاسات المناسبة، إلى جانب ترددها في اتخاذ قرار بشأن الملابس دون تجربتها فعليا.