5 خطوات للاستعلام عن معاش تكافل وكرامة من البيت بسهولة كاملة

يستمر برنامج تكافل وكرامة في كونه أحد أهم برامج الحماية الاجتماعية، حيث يهم شريحة كبيرة من المواطنين، ويستهدف دعم الأسر الفقيرة وكبار السن وذوي الإعاقة الذين لا يمتلكون دخلًا ثابتًا، في إطار جهود وزارة التضامن الاجتماعي لتحسين مستوى المعيشة وتعزيز العدالة الاجتماعية، حيث أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي مواعيد الصرف الرسمية لشهر نوفمبر 2025، مؤكدة أن عملية توزيع المعاش ستتم بشكل تدريجي في مختلف المحافظات لتجنب الازدحام وضمان انسيابية الصرف للمستفيدين.

برنامج تكافل وكرامة

أسست وزارة التضامن الاجتماعي برنامج تكافل وكرامة ضمن خطة الدولة لتخفيف الأعباء الاقتصادية عن الأسر الأكثر احتياجًا، ويعتبر البرنامج من أكبر برامج الدعم النقدي المباشر لجميع المحافظات، حيث يستفيد منه نحو 5.2 مليون أسرة مصرية.

البرنامج يوفر دعمًا ماليًا شهريًا لكبار السن وذوي الإعاقة والأسر الفقيرة، ويعمل على تعزيز العدالة الاجتماعية وتحسين مستوى المعيشة للمستفيدين.

خطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة إلكترونيًا

لتسهيل عملية الاستعلام على المواطنين، وفرت الوزارة خدمة إلكترونية تمكن المستفيدين من معرفة تفاصيل معاشهم دون الحاجة للذهاب إلى المكاتب الحكومية، ويمكن الاستعلام باتباع الخطوات التالية:

• الدخول على الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي من هنــــــــــــــــــــا.
• اختيار قسم “برنامج تكافل وكرامة” من القائمة الرئيسية.
• إدخال الاسم رباعي والرقم القومي بشكل صحيح.
• تحديد شهر نوفمبر 2025 من قائمة الأشهر المتاحة.
• إدخال رقم الهاتف المسجل في قاعدة بيانات الوزارة.
• الضغط على زر “استعلام” لعرض كافة تفاصيل المعاش.

موعد صرف معاش تكافل وكرامة نوفمبر 2025

وأضافت الوزارة أن صرف معاش تكافل وكرامة لشهر نوفمبر 2025 سيبدأ رسميًا يوم السبت الموافق 15 نوفمبر 2025، وسيتم توزيعه تدريجيًا في المحافظات المختلفة لتجنب الازدحام، مع توفير كافة الوسائل لتسهيل عملية الصرف على المستفيدين.

طرق صرف المعاش وتسهيل الحصول عليه

تعمل الوزارة على تقديم المعاش عبر عدة قنوات لتيسير الإجراءات على المواطنين، وتشمل:

• فروع بنك ناصر الاجتماعي المنتشرة في مختلف المحافظات.

• ماكينات الصراف الآلي التابعة لهيئة البريد المصري.
• المحافظ الإلكترونية على الهواتف المحمولة للمستفيدين المسجلين.

وتضمن هذه القنوات وصول الدعم النقدي بشكل سريع وآمن لجميع المستحقين، بما يعكس حرص الدولة على تقديم الحماية الاجتماعية بأعلى مستوى من التنظيم والانسيابية.

الفئات المستحقة لصرف تكافل وكرامة

• ذوو الإعاقة بنسبة 50% أو أكثر
• الأطفال الأيتام وأبناء الأسر التي فقدت العائل
• المرأة المعيلة: أرملة – مطلقة – مهجورة
• المسنون فوق سن 65 عامًا
• الأسر الفقيرة التي لها أبناء في مراحل التعليم

شروط التقديم على معاشات تكافل وكرامة 2025

أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي للأشخاص المقبلة على التقديم والانضمام إلى الحزمة الاجتماعية التوجه إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالوزارة؛ لمعرفة شروط معاشات تكافل وكرامة وكيفية التقديم وما البيانات أو المستندات المطلوبة، وجائت نحو التالي:-

• ألا يكون المتقدم «الزوج أو الزوجة أو المطلقة أو المسن أو العاجز» لبرنامج تكافل وكرامة 2025 يعمل بـالقطاع العام أو الخاص بأجر تأميني أكثر من 400 جنيه.
• ألا يكون المتقدم لبرنامج تكافل وكرامة سواء أكان «زوج أو زوجة أو مطلقة أو مسن أوعاجز» يتقاضى أي معاش تأميني أو أي مساعدات مالية بشكل عام.
• يجب على الأسرة التي تريد انضمامها لبرنامج تكافل وكرامة أن تكون لديها أبناء؛ إذ تبدء أعمارهم من 6 سنوات وحتى 18 عام وبمختلف مراحلهم التعليمية.

المستندات المطلوبة للتقديم في برنامج تكافل وكرامة

• صور شهادات ميلاد.
• صور بطاقات رقم قومي سارية.

• وثائق الزواج أو الطلاق أو الوفاة.
• إيصال مرافق استهلاك كهرباء.

بوابة الشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة

• عليك بالدخول أولًا على بوابة الاستعلام والشكاوي لبرنامج تكافل وكرامة من خلال هذا الرابط هنــــــــــــــــــــــا.
• اكتب بعد ذلك الرقم القومي الخاص بك في الخانة المخصصه لها.
• ثم اضغط على كلمة «تسجيل الشكوى».
• ثم يظهر لصحاب الشكوى صفحة بيانات يجب عليه استكمالها لمتابعة طلبه، وهي «المحافظة، والإدارة الاجتماعية والمركز\ قسم الشرطة التابع له، ونوع الشكوى من قائمة الاختيارات، وعنوان الإقامة كامل، ورقم هاتفك المحمول، وكتابة تفاصيل الشكوى».
• وبعد الاستكمال من تلك البيانات المذكورة أعلاه، اضغط على كلمة «تسجيل».
• في حال انتهائك من تسجيل الشكوى ستظهر رسالة أمامك «تم تسجيل الشكوى بنجاح ورقم الشكوى».
• يمكنك طباعة الشكوى التي عرضها على الموقع الرسمي من خلال ضغطك على كلمة «طباعة».
• في الأخير ستظهر الشكوى بكافة تفاصيلها وبياناتها؛ إذ تشمل التاريخ والرد التفصيلي على الشكوى المقدمة بالوثائق المطلوبة.
• وفي حال إذا كنت ترغب في تسجيل أي شكوى أخرى في ذاك الوقت عليك ستتحمل مبلغ مالي قيمته 5 جنيهات، ثم اضغط مرة ثانية لتقديم شكاواك على الرابط الذي أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي للمستفيدين من الحزمة الاجتماعية التي تمنحها الدولة المصرية للأسر الأكثر احتياجًا، بهدف تحسين الأوضاع المعيشية التي تتعرض لها تلك الفئة.