باقى من الزمن 96 ساعة .. إيقاف الخدمة عن الهواتف غير المسددة للرسوم
يستعد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، لوقف الخدمة عن أجهزة الهواتف المخالفة غير المسددة للرسوم عن العمل، بداية من الاثنين 7 أبريل 2025، على أن يكون الغلق مؤقتا، لحين تسديد كافة الرسوم التي تقع على تلك الأجهزة، ويأتي ذلك بعد مهلة منحها الجهاز لكل العملاء المخالفين، بلغت مدتها 90 يوما، منذ مطلع العام الجاري، ويأتي ذلك لضبط السوق المصرية من الهواتف مجهولة الهوية، والغير مسجلة حكوميا.
إيقاف مؤقت لأجهزة المحمول
وفي بيان صحفي رسمي، أكد جهاز تنظيم الاتصالات، أن اتخذت إجراءات حاسمة في ملف الهواتف المخالفة، وسيتم إيقاف تلك الأجهزة المخالفة من على كافة شبكات المحمول العاملة في مصر، بداية من الاثنين المقبل، موجها نصائح للعملاء بسرعة سداد تلك الرسوم خلال المهلة المحددة.
وردا على سؤال لـ " نيوز رووم " عن سبب صدور هذا القرار؟ أكد مصدر مسؤؤل إن السبب الرئيسي وراء القرار الحد من التأثير السلبية على المنتج المحلي فى قطاع الهواتف المحمولة واعتماد العاملين فىالسوق المصري على الاستيراد، مشيرا إلى أن الوكلاء المصريين، وكبار وصغار التجار، كانوا يستوردون، هواتف بنسبة تتراوح بين 80 و90% سنويا من الأجهزة المتواجدة بالسوق المصرية، رغم أن مصر بها 5 شركات عالمية لإنتاج الهواتف المحمولة.
وأوضح، أن عمليات الاستيراد الغير مقننة ومسجلة، وعمليات التهريب، أدت إلى دخول هواتف مجهولة الهوية، وغير مسجلة، وذلك ما يسبب خطرا للأمن القومي، بالإضافة إلى أن الهواتف قد تكون مغشوشة وليست ضمن العلامات التجارية المعروفة، مشيرا إلى أن القرار الأخير، سيعيد حق الدولة في الرسوم الواقعة على الأجهزة المحمولة، بالإضافة إلى دعم وتشجيع الشركات العالمية المصنعة في مصر لزيادة ضخ استثمارات، واستقطاب شركات هواتف عالمية أخرى.
خطوات تسجيل الهواتف
لتجنب أي مشاكل قد تؤدي إلى توقف هاتفك عند دخولك مصر، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
1. تحميل تطبيق “تليفوني”، عبر متجر Google Play أو App Store.
2. تسجيل بياناتك الشخصية، بما في ذلك جواز السفر ورقم الهاتف المحمول.
3. دفع الرسوم وتسجيل طلبات الإعفاء أونلاين.
4. إتمام المعاملات بطرق دفع آمنة.
وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن سداد رسوم تسجيل الأجهزة المحمولة يتم فقط عبر تطبيق "تليفوني" بشكل إلكتروني أو من خلال الدائرة الجمركية للقادمين من الخارج عند وصولهم، مشددًا على ضرورة عدم سداد أي رسوم إلا عبر القنوات الرسمية المعلن عنها عبر الموقع الرسمي.
وأشار الجهاز إلى أن المستخدمين سيتلقون رسالة نصية (SMS) على الأجهزة المطلوب سداد الرسوم عنها، محذرًا من إتمام السداد عبر التطبيق إلا بعد تلقي هذه الرسالة لضمان صحة الإجراءات.
وفيما يتعلق بشراء الهواتف المحمولة من السوق المصري، يمكن للمستخدمين تسجيل الأجهزة والاستعلام عن أي رسوم مقررة عليها عبر تطبيق "تليفوني".
شكاوى المستخدمين والاستجابة السريعة
كشف الجهاز عن تلقيه 299,776 شكوى خلال عام 2024 عبر عدة قنوات، من بينها:
مركز الاتصال (155)
تطبيق My NTRA
موقع الجهاز الإلكتروني
البريد الإلكتروني
تطبيق الدردشة الفورية "واتساب"
وأوضح التقرير أن نسبة استجابة المشغلين للشكاوى بلغت 94%، بينما بلغ متوسط زمن الاستجابة للشكوى 1.5 يوم.
رسوم اعتماد أجهزة الاتصالات والأجهزة الطبية
في سياق منفضل، حدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات رسوم إجراءات اعتماد النوع لأجهزة الاتصالات، والتي تتراوح بين 150 و400 دولار أمريكي، على أن يتم احتساب القيمة المكافئة بالجنيه المصري وفقًا لسعر العملة المعلن على موقع البنك المركزي المصري.
