بعد نشر نيوز رووم.. لجنة من السكة الحديد تؤكد وجود المياه بقطار الصعيد رقم 157
في استجابة سريعة لما نشره موقع نيوز رووم بشأن الصور المتداولة التي أظهرت سوء حالة دورات المياه داخل قطار الصعيد رقم 157 المتجه من القاهرة إلى أسوان، حيث وجه عدد من مسؤولي وزارة النقل والهيئة القومية لسكك حديد مصر باتخاذ إجراءات عاجلة للتحقق من الواقعة ومراجعة حالة النظافة والصيانة داخل القطار.
وأكد مصدر مسؤول بوزارة النقل أنه على الفور تم تكليف مفتشين من الهيئة لمراجعة القطار قبل وصوله إلى محطته النهائية، للتأكد من صحة ما تم تداوله على مواقع التواصل الاجتماعي بشأن سوء حالة الحمامات، والوقوف على أسباب ما نسب إلى أفراد الأمن من خلع حنفيات المياه داخل العربات.
وأضاف المصدر أن الهيئة حريصة على متابعة مستوى الخدمة المقدمة للركاب بصفة مستمرة، وأن أي تقصير أو مخالفة يتم التعامل معها بحسم، مشيرًا إلى أن قطاع المسافات الطويلة يخضع لعمليات تفتيش دورية يومية تشمل النظافة، والإضاءة، ودورات المياه، لضمان راحة الركاب.
وأوضح أن فريق التفتيش الميداني تأكد بالفعل بعد إجراء فحص شامل لعربات القطار رقم 157، وجمع شهادات من طاقم التشغيل والركاب، من وجود جميع حنفيات القطار وتشغيل المياه بالشكل المعتاد وذلك من خلال صور حصل عليها موقع “نيوز رووم”.
وكان عدد من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي قد تداولوا في وقت سابق صورًا تُظهر سوء حالة دورات المياه داخل القطار رقم 157، ما أثار موجة من الاستياء بين الركاب ودفعهم للمطالبة بتدخل عاجل من الجهات المختصة.
وأكدت وزارة النقل في ختام بيانها أن خدمة الركاب تأتي على رأس أولوياتها، وأنها لن تتهاون مع أي مظاهر إهمال تمس راحة المواطنين أو تسيء إلى مظهر مرفق السكة الحديد الذي يشهد خطة تطوير شاملة في مختلف عناصره.
وفي وقت سابق، تداول عدد من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي صورًا تظهر سوء حالة دورات المياه داخل قطار 157، الذي يربط بين القاهرة وأسوان، حيث بدت الحمّامات غير نظيفة وبعض الحنفيات مفقودة أو مخلعة، ما أثار استياء الركاب ودفعهم للمطالبة بتدخل عاجل من هيئة السكة الحديد.
وأظهرت الصور، التي تم نشرها على إحدى صفحات شكاوى المواطنين، قيام أفراد الأمن بحسب ما ورد في المنشور “بفتح سقف العربات وخلع حنفيات المياه وجمعها في أكياس بدعوى عدم وجود مياه داخل القطار”، وهو ما أثار تساؤلات الركاب عن أسباب تلك الإجراءات.
وطالب متابعون عبر التعليقات الهيئة القومية لسكك حديد مصر بفتح تحقيق فوري في الواقعة، ومراجعة حالة النظافة وصيانة دورات المياه داخل القطارات، مؤكدين أن الركاب لهم الحق في خدمات تليق بثمن التذكرة ومستوى الخدمة المعلن.
